在展會現(xiàn)場招商的功能逐步削弱的今天,要想充分發(fā)揮展會功能,只有一條路——功夫在展外,由在展會上尋找目標(biāo)變?yōu)閷⒁延心繕?biāo)鎖定,將展會由招商大會變?yōu)楹灱s大會。
近幾年服裝市場競爭激烈,一些領(lǐng)先品牌在央視投入了大量的廣告打造知名度,在強(qiáng)大的廣告攻勢下,一些二三線品牌已很難招到資金實力雄厚、品牌意識強(qiáng)且具有終端經(jīng)驗的優(yōu)質(zhì)代理商。
A品牌是一家經(jīng)營中檔商務(wù)休閑裝的閩派男裝企業(yè),以總部→省級代理→二級加盟店的代理制專賣形式向全國推廣。該企業(yè)雖然運作了十多年,但全國仍有一半的空白省份,品牌和代理商群體均處于弱勢地位,因此迅速拓展銷售網(wǎng)絡(luò),吸引一批有實力的代理商加盟是品牌崛起的關(guān)鍵。其參加CHIC的目的非常明確,那就是招商!在2006CHIC上,我們采用深度營銷手法,使處于二三線地位的A品牌創(chuàng)造奇跡,一口氣簽下了六個省級代理,其省級網(wǎng)絡(luò)得以基本覆蓋全國。這六個新省級代理僅2006年下半年累計開店就超過130家,A企業(yè)一舉扭虧為盈。其展會招商之道值得借鑒。
找準(zhǔn)定位鎖定目標(biāo)
我們常聽到企業(yè)主抱怨:招商季節(jié),我們的人也是一批批地出去了,差旅費花了不少,真正簽約的客戶卻寥寥無幾。到底問題出在哪里?我們連續(xù)診斷了十幾個中型企業(yè)招商的困局后發(fā)現(xiàn),核心問題出在匹配性上,也就是說這些業(yè)務(wù)人員出去找到的并不是目標(biāo)客戶群,做了很多無用功。要找到合適的代理商,首先要明確自己的定位,明確自己屬于哪一類市場,是一、二線城市還是三、四線城市。
以A品牌為例,該品牌做的是商務(wù)休閑裝,產(chǎn)品以茄克、西服為主,茄克單價在300元到700元之間,目標(biāo)人群以工薪階層為主。這個定位顯然是適合三、四線城市(地級市到縣城)的專賣店、中檔商場。這些店主或供應(yīng)商大多在區(qū)域服裝集散地拿貨,招商方式上以人員落地招商最為有效。通過以上分析,它的目標(biāo)客戶群的主要來源渠道為:區(qū)域服飾集散中心(服裝城、鞋城等)、各級商會、各品牌代理商。特別要關(guān)注兩個群體:一是溫州人(浙江人);二是閩南人。全國紡織服裝大部分分銷渠道掌握在他們手中,而這些人大多又加入到了當(dāng)?shù)氐母骷壣虝。故像?dāng)?shù)氐恼憬虝、溫州商會、福建商會等便是主攻目?biāo)。事實證明,A品牌06年春夏招到的各級代理商當(dāng)中,超過50%來自以上商會群體。
未雨綢繆筑巢引鳳
從某種意義來說,招商人員就是一個個活躍的品牌形象代言人,其形象、氣質(zhì)、言行舉止均會化成客戶的品牌感知進(jìn)入到他對這個品牌的認(rèn)知體系中,故高素質(zhì)的人才引進(jìn)是招商成敗的重要一環(huán),所以需制定一套具有競爭力的薪酬體系以引進(jìn)優(yōu)秀人才。
以A品牌為例,現(xiàn)階段需要的是拓展型人才,通俗點就是會跑市場的,且春節(jié)前需完成人員布局,春節(jié)后方可全力以赴投入到招商活動中。A品牌的人力規(guī)劃為:3月~7月期間需有大量的拓展人員加盟,用于“人海戰(zhàn)術(shù)”進(jìn)行地毯式招商。這些人員不一定需要很強(qiáng)的專業(yè)知識,甚至跨行業(yè)都可以考慮,但一定要有拓展經(jīng)驗,形象和口才要好,他們出差的目的是邀約客戶,而不是銷售管理;從8月份起,進(jìn)入到開店高峰,這時需要一批專業(yè)能力較強(qiáng)的營銷管理人員,以便于做好客戶服務(wù)工作。為此我們專門設(shè)計了一套“底薪+獎金”(拓展傭金+銷售提成)的薪酬體系。按照這一套薪酬制度,每個大區(qū)只要做到1500萬以上的業(yè)績便可獲得十萬左右的薪酬。于是A品牌便以“10萬年薪+單獨住房”的優(yōu)惠條件招聘大區(qū)經(jīng)理,果然應(yīng)征者眾,順利在春節(jié)前完成人力儲備。
提前招商織網(wǎng)全國
深度營銷應(yīng)用于展會招商上,其“深”深在時間的深度上:前期用功、中期爆發(fā)、后期鎖定。
筆者曾與眾多CHIC參展企業(yè)聊過參展目的問題,發(fā)現(xiàn)大多數(shù)企業(yè)主都持招商第一、品牌第二的觀點。筆者又發(fā)現(xiàn),很多滿懷招商希望的企業(yè)并沒有通過CHIC這個平臺招到合適的經(jīng)銷商。在展會現(xiàn)場招商的功能逐步削弱的今天,要想充分發(fā)揮展會功能,只有一條路——功夫在會外,也就是說招商工作要做在會前,由在展會上尋找目標(biāo)變?yōu)閷⒁延心繕?biāo)鎖定,將展會由招商大會變?yōu)楹灱s大會。
招商是需要概率的。按經(jīng)驗,一個擁有十個明顯意向客戶的區(qū)域,一般僅有三到四個會應(yīng)邀出席展會,并最終簽定一家。A企業(yè)由于品牌弱,更需全國織網(wǎng),方可確保無憂。A品牌在春節(jié)前就已經(jīng)開始在目標(biāo)區(qū)域進(jìn)行地毯式招商。它將全國分為東北、華北、西北、華中、華東、華南、西南、東南八個大區(qū),每區(qū)設(shè)一大區(qū)經(jīng)理,管轄三到五個省,專門負(fù)責(zé)招商。因招商成敗直接關(guān)系到大區(qū)經(jīng)理的收入,故大家的招商熱情高漲。經(jīng)過一周的招商強(qiáng)化培訓(xùn),便帶足資料分赴全國各地,一張無形的招商巨網(wǎng)便在中國大地上漸漸鋪開。
兩套樣衣確保信心
展會招商要由尋找目標(biāo)變?yōu)殒i定目標(biāo),那么我們用什么來鎖定目標(biāo)呢?產(chǎn)品自然是第一位的,所有的參展企業(yè)都會在這一塊上下足功夫。但展會產(chǎn)品的展示功能大于銷售功能,很多設(shè)計師為了完整詮釋設(shè)計理念,推出的大多是概念樣衣,為了避免同行的仿版和抄襲,又將很多能夠產(chǎn)生預(yù)期銷售的優(yōu)秀樣衣雪藏,所以展會上的服裝展示表面上熱熱鬧鬧,但實際能流行開來并賣得好的產(chǎn)品并不多。而如今的經(jīng)銷商已相當(dāng)理智,如果沒有看到適合當(dāng)?shù)劁N售的好產(chǎn)品,單憑業(yè)務(wù)人員的一張嘴巴、幾場活動顯然也是不會確認(rèn)合作關(guān)系的。如何解決這個難題?
A品牌在這一塊上可謂是煞費苦心。專門為參展準(zhǔn)備了兩套樣衣,一套放在展館里,以概念樣衣為主,比較前衛(wèi)和時尚;另一套則放在賓館,是由設(shè)計師和買手精心挑選的訂貨樣衣。中國地域廣大,各地的消費習(xí)慣大不相同,第二套樣衣一定要針對地域開發(fā),如A品牌的空白市場多集中在東北和西南,故第二套樣衣的開發(fā)便以成都、沈陽、哈爾濱為主,杭州為輔。事實證明,這第二套樣衣成了展會招商的秘密武器,成為客戶簽約的重要因素。
聲勢奪人眼球營銷
有批評者認(rèn)為CHIC“是一場轟轟烈烈的道具運動”,頗有幾分道理。很多企業(yè)確實處于“陪太子讀書”境地。上千家品牌同場競逐,要想成為展會主角,又沒有像杉杉那樣包下一棟場館的實力,那便要依靠現(xiàn)場活動策劃的力量。一場精心組織、有亮點的策劃會讓品牌陡增人氣,成為展會明星。
A品牌身處大牌云集的一號館,面積僅150平方米左右,位置靠后,沒有優(yōu)勢。但我們在展館現(xiàn)場為其精心策劃了“印象·城市新便裝”之主題的女模反串秀活動。由34個女模統(tǒng)一身穿白色立領(lǐng)休閑裝,著深色翻領(lǐng)襯衫,手提34個紅色燈籠,燈籠上分別繪上“城市新便裝·澳門”、“城市新便裝·青島”、“城市新便裝·大連”等代表中國34個行政區(qū)最休閑的城市,在展館中搭建的大長方形水池上走秀,及行走展館;顒蝇F(xiàn)場邀約了五十多家媒體記者及一百多位攝影愛好者拍攝,F(xiàn)場氣氛牛氣沖天,人山人海,鎂光燈亮成一片。很多意向客戶面對如此氣勢,參加完女模反串秀后便已暗下決心。這便是“做事—做勢—做市”的道理。為將此勢能延續(xù),產(chǎn)生更大的品牌影響力,展會結(jié)束后,又以此為話題在全國各平面媒體上發(fā)表了二百多篇軟文。
A品牌CHIC招商可謂一箭雙雕,既搏得客戶決心,又博得品牌人氣。A品牌CHIC招商道出了深度營銷的規(guī)律,也道出了展會營銷的奧秘;深度營銷的核心思想是在時空跨度和時間深度上大做文章,前面有鋪墊有預(yù)熱,中間是爆破,后面有鞏固。
總之,展會招商是一項系統(tǒng)的工程,總結(jié)起來便是:用功在前期,亮點在中期,后期強(qiáng)跟進(jìn)。