按照ISO9000認(rèn)證貫標(biāo)管理的需要,結(jié)合實際工作流程細(xì)化、建立健全各項管理制度,以便使工作的開展執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn),考核有依據(jù)。二是細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。要建立一整套行之有效的指標(biāo)體系,真正做到“千斤重?fù)?dān)大家挑,人人肩上有指標(biāo)”。通過細(xì)化標(biāo)準(zhǔn),有效堵塞管理漏洞,強化制度執(zhí)行者的責(zé)任心,提高基礎(chǔ)管理水平。三是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。。。

對標(biāo)是行業(yè)的一項長期性工作。對標(biāo)不僅能夠推動企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，更是企業(yè)提高效率、追求卓越的有效手段。如何推動對標(biāo)工作有效開展？筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)緊緊抓住“立標(biāo)”、“明標(biāo)”、“嚴(yán)標(biāo)”三個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
　　緊緊抓住思想上“立標(biāo)”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。加強對標(biāo)管理理論培訓(xùn)。要注重抓好經(jīng)常性學(xué)習(xí)。例如，在公司網(wǎng)站開辦對標(biāo)管理專欄，及時登載對標(biāo)工作動態(tài)、經(jīng)驗交流、課題研究等內(nèi)容，為全員學(xué)習(xí)對標(biāo)管理建立窗口。加強教育培訓(xùn)力度，注重增強員工開展對標(biāo)工作的自覺性。要定期組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高具體工作人員理解各項指標(biāo)內(nèi)涵、準(zhǔn)確計算指標(biāo)數(shù)據(jù)的能力，提高具體工作人員準(zhǔn)確查找問題、科學(xué)分析問題的能力。同時采取以會代訓(xùn)的方法擴大培訓(xùn)范圍，不斷進(jìn)行深入的思想發(fā)動。加強分析調(diào)度，通過查找問題改進(jìn)短板。要按照對標(biāo)工作例會制度要求，定期組織召開對標(biāo)工作調(diào)度會議，要求各部門和課題組匯報近期對標(biāo)工作開展情況、指標(biāo)完成情況、存在問題整改情況及下一步工作計劃等。要促進(jìn)各部門、各課題組之間相互學(xué)習(xí)，及時發(fā)現(xiàn)思想認(rèn)識、組織落實、問題查找等方面存在的不足，以便調(diào)整工作思路。
　　緊緊抓住制度上“明標(biāo)”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是明確標(biāo)準(zhǔn)。沒有標(biāo)準(zhǔn)的制度就沒有生命力。按照ISO9000貫標(biāo)管理的需要，結(jié)合實際工作流程細(xì)化、建立健全各項管理制度，以便使工作的開展執(zhí)行有標(biāo)準(zhǔn)，考核有依據(jù)。二是細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)。要建立一整套行之有效的指標(biāo)體系，真正做到“千斤重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。通過細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)，有效堵塞管理漏洞，強化制度執(zhí)行者的責(zé)任心，提高基礎(chǔ)管理水平。三是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。對標(biāo)工作是一項戰(zhàn)略性、全局性的系統(tǒng)工程，所有制度必須統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。另外，還要統(tǒng)一制度制定的原則。所有制度的制定，必須與ISO9000貫標(biāo)體系中確定的工作流程和程序文件相一致，確保企業(yè)管理各項工作有章可循，做到靠制度管人、依制度用權(quán)、按制度辦事。
　　緊緊抓住行動上“嚴(yán)標(biāo)”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是加強監(jiān)督檢查力度。要定期組織相關(guān)人員由分管領(lǐng)導(dǎo)帶隊，對企業(yè)對標(biāo)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，以便及時了解、掌握工作開展情況。每一次檢查后，對標(biāo)工作辦公室應(yīng)當(dāng)及時將檢查結(jié)果整理后向?qū)��?biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行匯報，并在下一次召開對標(biāo)工作調(diào)度會議時進(jìn)行通報，對存在問題的部門下達(dá)整改期限，督促執(zhí)行。二是加強改進(jìn)短板的力度。在實際工作中，要通過不斷拉升標(biāo)桿和關(guān)注對標(biāo)指標(biāo)的高低，重點分析指標(biāo)差距背后存在的短板，堅持注重實效原則，積極制定有效措施進(jìn)行改進(jìn)。要加大對對標(biāo)工作的考核力度，根據(jù)各部門的業(yè)務(wù)特點，分別制定評估標(biāo)準(zhǔn)和獎懲辦法，確�？己私Y(jié)果真實可信。三是加強重點環(huán)節(jié)的課題研究力度。為確保對標(biāo)工作落到實處，企業(yè)要結(jié)合實際情況針對重點環(huán)節(jié)開展課題研究，每個課題都應(yīng)當(dāng)成立相應(yīng)的組織機構(gòu)并制定具體實施方案，制定詳細(xì)的指標(biāo)體系，定期對課題開展情況進(jìn)行分析總結(jié)，及時制定改進(jìn)措施。