供應(yīng)商開(kāi)發(fā)是供應(yīng)鏈管理中非常重要的一環(huán),在新項(xiàng)目啟動(dòng)、優(yōu)化現(xiàn)有供應(yīng)商組成、降低采購(gòu)成本等時(shí)機(jī)都可能需要開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)商。
很多企業(yè)對(duì)開(kāi)發(fā)供應(yīng)商的工作不夠重視,沒(méi)有系統(tǒng)的計(jì)劃和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧鞒,參與人員的能力也不夠,要么簡(jiǎn)單的比價(jià)格,要么反被供應(yīng)商牽著鼻子走,最終找到的供應(yīng)商總是不能滿足價(jià)格、質(zhì)量、交期等方面的要求。
一、建立合理的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)流程
供應(yīng)商開(kāi)發(fā)需要企業(yè)內(nèi)部多個(gè)部門人員共同參與,各個(gè)部門和崗位人員在供應(yīng)商開(kāi)發(fā)策劃、潛在供應(yīng)商信息收集、潛在供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)估、項(xiàng)目定點(diǎn)評(píng)估、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程管理、項(xiàng)目驗(yàn)收、合格供應(yīng)商資質(zhì)確定等多個(gè)環(huán)節(jié)需要分工協(xié)作,如果根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況建立起合理的供應(yīng)商開(kāi)發(fā)流程,勢(shì)必會(huì)出現(xiàn)互相扯皮、溝通不暢、爭(zhēng)權(quán)奪利等不良現(xiàn)象,從而導(dǎo)致供應(yīng)商開(kāi)發(fā)工作的低效和失控。
1、供應(yīng)商開(kāi)發(fā)策劃
供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的時(shí)機(jī)可能包括新項(xiàng)目啟動(dòng)、優(yōu)化現(xiàn)有供應(yīng)商組成、降低采購(gòu)成本等,策劃一般由采購(gòu)項(xiàng)目的需求部門、執(zhí)行部門、驗(yàn)收部門和企業(yè)高層等人員共同討論確定。供應(yīng)商開(kāi)發(fā)策劃的輸出應(yīng)該包括兩部分:
第一部分是經(jīng)過(guò)評(píng)審確認(rèn)的采購(gòu)需求,這些信息也將作為尋價(jià)或招標(biāo)的內(nèi)容發(fā)布給潛在供應(yīng)商,主要包括產(chǎn)品詳細(xì)信息、相關(guān)技術(shù)質(zhì)量規(guī)范、需求量預(yù)測(cè)、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的節(jié)點(diǎn)、包裝運(yùn)輸要求、認(rèn)證資質(zhì)要求、質(zhì)量目標(biāo)、商務(wù)條款等等,汽車行業(yè)一般會(huì)把這些要求全部收集整理成為一個(gè)SOR包。
第二部分是與內(nèi)部確定的一些規(guī)則,如采用一品一點(diǎn)的策略,還是一品多點(diǎn)的策略,采購(gòu)產(chǎn)品的目標(biāo)價(jià)應(yīng)該多少,供應(yīng)商開(kāi)發(fā)的工作計(jì)劃等。這些信息一般是保密的,不共享給外部人員。
2、潛在供應(yīng)商信息收集
一般由采購(gòu)部門負(fù)責(zé)收集潛在供應(yīng)商信息,可以使用熟人推薦、公開(kāi)廣告、展會(huì)交流、網(wǎng)絡(luò)查詢等各種渠道物色潛在供應(yīng)商。
現(xiàn)在特別方便從互聯(lián)網(wǎng)上查詢到各類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家,但同時(shí)也需注意甄別信息真?zhèn)巍?/div>
采購(gòu)部門應(yīng)及時(shí)與潛在供應(yīng)商取得聯(lián)系,了解基本信息,進(jìn)行初步的交流與篩選,建立潛在供應(yīng)商信息清單。
3、潛在供應(yīng)商資質(zhì)評(píng)估
對(duì)潛在供應(yīng)商的資質(zhì)評(píng)估應(yīng)是全方位的,應(yīng)由跨部門的多功能小組來(lái)完成,評(píng)估的維度主要包括技術(shù)能力、生產(chǎn)能力、質(zhì)量保證能力、交付保障能力、客戶服務(wù)水平、財(cái)務(wù)狀況等,評(píng)估的方式可采用調(diào)查表、現(xiàn)場(chǎng)審核、背景調(diào)查等多種方式,力求客觀公正,評(píng)估結(jié)束后應(yīng)形成規(guī)范的書面報(bào)告。
4、項(xiàng)目定點(diǎn)評(píng)估
項(xiàng)目定點(diǎn)時(shí)除了需要考慮供應(yīng)商能力水平和價(jià)格水平外,還需考慮采購(gòu)戰(zhàn)略的因素,如訂單量較大時(shí),不應(yīng)集中給一家供應(yīng)商,訂單量較小時(shí),不應(yīng)分散給多家供應(yīng)商,采購(gòu)金額占供應(yīng)商的全部銷售份額不能太低,也不能太高,供應(yīng)商是否具備較強(qiáng)的潛在能力可以被挖掘,以滿足客戶可能的快速發(fā)展等。
總之,要注意項(xiàng)目定點(diǎn)不是定點(diǎn)給最好的潛在供應(yīng)商,而是定點(diǎn)給最合適的潛在供應(yīng)商。
5、項(xiàng)目開(kāi)發(fā)過(guò)程管理
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)需要跨企業(yè)的多部門合作,采用嚴(yán)格的項(xiàng)目管理方法非常有必要,主要的管理要點(diǎn)包括:指定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人,建立項(xiàng)目小組,明確小組成員的分工,建立項(xiàng)目計(jì)劃并識(shí)別出里程碑節(jié)點(diǎn),分配具體的工作任務(wù),明確項(xiàng)目階段性評(píng)審的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和交付物,建立項(xiàng)目開(kāi)展過(guò)程中的問(wèn)題清單,跟蹤各項(xiàng)問(wèn)題的解決狀態(tài),采用合適的溝通方法和方式,支持項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)便捷有效的進(jìn)行信息交流。
6、項(xiàng)目驗(yàn)收
項(xiàng)目驗(yàn)收可以根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃分為階段性驗(yàn)收和總驗(yàn)收,驗(yàn)收的工作內(nèi)容不但是通過(guò)檢驗(yàn)、測(cè)試、安裝等方法對(duì)提交的樣件進(jìn)行驗(yàn)收,還應(yīng)包括對(duì)相關(guān)交付文件、工裝模具、夾具檢具、專用設(shè)備、工藝過(guò)程等進(jìn)行評(píng)估確認(rèn)。
7、合格供應(yīng)商資質(zhì)確定
在經(jīng)歷了以上所有的工作環(huán)節(jié)后,客戶應(yīng)對(duì)供應(yīng)商的各方面情況有準(zhǔn)確清晰的認(rèn)識(shí)和評(píng)估,也能判斷選用的潛在供應(yīng)商是否可以升級(jí)為正式的合格供應(yīng)商了。
二、供應(yīng)商定點(diǎn)時(shí)的三個(gè)誤區(qū)
1、只認(rèn)價(jià)格
有的公司進(jìn)行供應(yīng)商定點(diǎn)時(shí)非常簡(jiǎn)短,就是貨比三家,價(jià)低者得。供應(yīng)商的報(bào)價(jià)固然重要,但如果在定點(diǎn)時(shí),只是簡(jiǎn)單的選擇報(bào)價(jià)最低的一家一定是不可取的。
很多廠家為了進(jìn)入一家優(yōu)質(zhì)客戶的供應(yīng)商目錄,在開(kāi)始的新項(xiàng)目報(bào)價(jià)時(shí),故意報(bào)出非常低的價(jià)格,甚至是虧本的價(jià)格也在所不辭。這對(duì)于供應(yīng)商來(lái)說(shuō),是一種戰(zhàn)略需求,但對(duì)于采購(gòu)商來(lái)說(shuō),很可能是陷阱。
因?yàn)椴少?gòu)商一旦將項(xiàng)目定點(diǎn)給了這類供應(yīng)商,很可能在后續(xù)的合作過(guò)程中會(huì)面臨如下問(wèn)題:
發(fā)現(xiàn)該廠家其他能力的不足;
交付的產(chǎn)品被偷工減料;
以各種理由被要求漲價(jià)等。
報(bào)價(jià)偏離成本價(jià)過(guò)高或過(guò)低要么是供應(yīng)商的能力不足而不能客觀評(píng)估導(dǎo)致的,要么是供應(yīng)商的不良經(jīng)營(yíng)理念導(dǎo)致的,采購(gòu)商無(wú)論如何都要當(dāng)心。
所以在進(jìn)行供應(yīng)商定點(diǎn)前,如果采購(gòu)商能夠核算出可參考的產(chǎn)品成本將對(duì)定點(diǎn)決策非常有幫助,這就需要我們采購(gòu)人員對(duì)收集影響產(chǎn)品成本因素的信息,多做調(diào)查研究和數(shù)據(jù)分析了。
2、先定再改
可能由于各種原因,很多公司對(duì)于供應(yīng)商定點(diǎn)工作沒(méi)有足夠重視,在還沒(méi)有找到比較合適的供應(yīng)商時(shí)就倉(cāng)促定點(diǎn),認(rèn)為先試試看,如果發(fā)現(xiàn)不合適以后再換。
這其實(shí)是一種很不負(fù)責(zé)的做法,最后很可能的結(jié)果是耽誤了時(shí)間,浪費(fèi)了成本。前期多收集潛在供應(yīng)商信息,多做調(diào)查評(píng)估,充分進(jìn)行比較分析,必須按照既定流程進(jìn)行定點(diǎn)工作,可以在一定程度上規(guī)避這類錯(cuò)誤。
很多公司為了嚴(yán)肅定點(diǎn)工作,提出了諸多具體的要求,如必須至少有三家公司參與定點(diǎn)評(píng)估,必須與標(biāo)桿企業(yè)進(jìn)行對(duì)標(biāo)分析,考核供應(yīng)商開(kāi)發(fā)成功率等。
3、片面追求高標(biāo)準(zhǔn)
有的公司在選擇供應(yīng)商時(shí),走向了另一個(gè)極端,將供應(yīng)商的準(zhǔn)入門檻設(shè)置的過(guò)高,導(dǎo)致可選擇的廠家很少。
這固然可排除掉很多低水平的廠家,但也可能導(dǎo)致另外兩個(gè)問(wèn)題:一是成本過(guò)高;二是高攀不起。
成本過(guò)高容易理解,高水平廠家的成本往往也較高,報(bào)出的價(jià)格當(dāng)然偏高。高攀不起是指這類廠家往往以自己的技術(shù)優(yōu)勢(shì)要挾客戶,對(duì)客戶的很多要求經(jīng)常不會(huì)積極配合。
當(dāng)采購(gòu)商本身尚不具備較高的水平和較強(qiáng)的影響力時(shí),制定的供應(yīng)商選擇標(biāo)準(zhǔn)務(wù)必不能好高騖遠(yuǎn),不切實(shí)際,否則只能給自己畫地為牢,徒增煩惱。
三、供應(yīng)商定點(diǎn)時(shí)的三個(gè)注意事項(xiàng)
1、深入了解,綜合評(píng)估
供應(yīng)商定點(diǎn)前應(yīng)通過(guò)調(diào)查表、現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)和評(píng)審、盡職調(diào)查等方法全面了解各潛在供應(yīng)商的基本信息、主要客戶、銷售額、主要生產(chǎn)設(shè)備、主要工藝、人員狀況等,最后綜合評(píng)估其價(jià)格水平、質(zhì)量能力、生產(chǎn)能力、研發(fā)能力、服務(wù)體系等。
評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)全面合理,易理解,好操作,并能進(jìn)行量化打分。
供應(yīng)商評(píng)估一般由跨部門小組來(lái)完成,參與評(píng)估的人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)能力,最后形成書面報(bào)告。
在進(jìn)行供應(yīng)商定點(diǎn)決策時(shí),很多公司實(shí)行一票否決制,也就是要求供應(yīng)商不能有任何嚴(yán)重短板。
2、態(tài)度第一,能力第二
有的廠家具備良好的能力,但欠缺合作的態(tài)度也是不可取的。如果一家供應(yīng)商與客戶保持緊密溝通,誠(chéng)信合作,愿意與客戶一起攻克難關(guān),愿意積極進(jìn)行改善,那么即時(shí)這樣的廠家在某些能力上尚有欠缺,客戶也應(yīng)該考慮給予優(yōu)選機(jī)會(huì)。
但要注意,有的供應(yīng)商只是表面上積極配合客戶,實(shí)際上經(jīng)常干陽(yáng)奉陰違、偷工減料、瞞天過(guò)海的勾當(dāng),這類行為一旦發(fā)現(xiàn),必須果斷處置,絕不姑息。
3、勿忘戰(zhàn)略,著眼未來(lái)
供應(yīng)商定點(diǎn)時(shí)必須考慮采購(gòu)戰(zhàn)略,包括供應(yīng)商的數(shù)量規(guī)劃、位置要求、采購(gòu)額占比等因素:
數(shù)量規(guī)劃:采購(gòu)商應(yīng)根據(jù)采購(gòu)件的特點(diǎn)確定合理的供應(yīng)商數(shù)量,數(shù)量不宜過(guò)多,否則會(huì)增加管理難度和成本,如果單件采購(gòu)數(shù)量很多,應(yīng)考慮一品多點(diǎn),以分散采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn),提升議價(jià)能力。
位置要求:如果采購(gòu)件的運(yùn)輸成本高,或及時(shí)交付要求高將不宜選擇距離太遠(yuǎn)的供應(yīng)商,有時(shí)甚至還要考慮到供應(yīng)商的所在位置是否會(huì)有自然災(zāi)害和時(shí)局的影響。
采購(gòu)額占比:采購(gòu)額所占供應(yīng)商銷售額的比例不能過(guò)高,也不能過(guò)低,一般占比在10%~30%的范圍內(nèi)比較合理。過(guò)高將導(dǎo)致供應(yīng)商過(guò)分依賴,缺乏抗風(fēng)險(xiǎn)能力,過(guò)低可能導(dǎo)致供應(yīng)商不夠重視,投入不夠。
供應(yīng)商定點(diǎn)時(shí)最主要的原則就是“門當(dāng)戶對(duì)”,不能過(guò)分高攀,也不能太低就,這樣才能在今后的合作過(guò)程中步調(diào)一致,心情愉快。
編輯:foodqm
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