培訓是人員獲得能力的重要途徑，培訓的目的就是要使人員具備上崗工作的能力。對新員工，具備初始能力；對承擔新任務的，具備完成任務的能力，能否使人員獲得能力是培訓工作的著力點。

RB/T 214-2017對人員培訓做出了明確規(guī)定：4.2.6檢驗檢測機構(gòu)應建立和保持人員培訓程序，確定人員的教育和培訓目標，明確培訓需求和實施人員培訓。培訓計劃應與檢驗檢測機構(gòu)當前和預期的任務相適應。

檢驗檢測機構(gòu)如何做好人員培訓呢？

首先，明確培訓目標。檢驗檢測機構(gòu)自成立起，其工作任務始終是變化的，人員培訓就應適應工作任務的變化，持續(xù)進行，檢測任務需要什么就培訓什么，做到測訓結(jié)合、測訓一致。由于任務是各種各樣的，比如首次評審、擴項評審、開展新項目等，培訓目標就應隨任務的不同而不同，滿足不同任務需求也就形成了培訓目標。清晰的培訓目標，是實施人員培訓的前提。

其次，進行需求分析。針對培訓目標，確定需要培訓的人員和內(nèi)容。培訓內(nèi)容主要從6個方面考慮：1)相關領域法律、法規(guī)；2)RB/T214-2017+補充要求；3)管理體系文件；4)專業(yè)基礎知識；5)儀器設備操作；6）方法標準使用。針對培訓目標的不同，確定參加培訓的部門、崗位和人員，培訓內(nèi)容應根據(jù)培訓目標的不同有所側(cè)重。進行培訓需求分析，可提升人員培訓的效率。

第三，制定培訓計劃。培訓計劃應圍繞培訓目標展開，計劃可以是公司層面的，也可以是部門層面的，還可以是小組層面的；可以是全面的培訓計劃，也可以是專項培訓計劃，比如，為首次評審專門制定的“首次評審培訓計劃”，為農(nóng)產(chǎn)品國抽項目的實施制定的“農(nóng)產(chǎn)品國抽項目培訓計劃”等；可以是年度計劃，也可以是短期計劃。比如，“RB/T214-2017宣貫培訓計劃”，可將培訓內(nèi)容制定為2-3天的培訓計劃等。一般情況下，應以年度全面培訓計劃為主、專項培訓計劃為輔，形成一個多層面的培訓計劃。制定培訓計劃，可維護好培訓工作秩序。

第四，實施培訓計劃。由于培訓計劃的制定是以培訓目標為基礎，培訓目標又以檢測任務為指向，這就使培訓計劃具有現(xiàn)實必要性和可操作性。培訓計劃的實施應保證有足夠的培訓時間和良好的培訓師資，培訓的方式可采用授課講解、現(xiàn)場操作、討論答疑等方式。培訓后還應進行效果評價，培訓效果評價就是對相關知識掌握程度的定性或定量評價，可采用提問答疑、書面答題、現(xiàn)場見證等方式進行，以確定人員知識掌握的程度。實施培訓計劃，應使培訓達到應有的效果。

第五，進行能力確認。全部培訓課目完成后，具不具備上崗工作的能力，還有一項工作需要做好，就是能力確認。能力確認和培訓效果評價是兩個動作，培訓效果評價是單項的，培訓一次、評價一次。能力確認是綜合的，綜合性地確認其學歷、專業(yè)、資格、相關培訓等，對人員具不具備上崗工作能力的綜合評估。能力確認獲得“通過”，即可頒發(fā)上崗證，進入流程開始工作。

培訓效果評價和能力確認不能走形式，將不具備能力的人員帶入活動中。

工作中有一個怪圈：員工開展工作——出錯率較高——重復工作或返工，有的還需啟動不符合項處理程序，還要分析原因、采取糾正措施，很費事，與其影響工作進度，不如一次性培訓到位。