1供應(yīng)鏈 supply chain生產(chǎn)及流通過(guò)程中，圍繞核心企業(yè)，將所涉及的原材料供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商直到最終用戶等成員通過(guò)上游和或下游成員鏈接所形成的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)。[GB/Z26337.1—2010，定義3.1.1]

　　2 供應(yīng)鏈服務(wù) supply chain service一家組織承接另一家組織服務(wù)業(yè)務(wù)外包，并對(duì)其供應(yīng)鏈的商流、物流、信息流和資金流進(jìn)行整合和優(yōu)化，從而形成一種創(chuàng)新性一體化商業(yè)服務(wù)。

　　3 供應(yīng)鏈管理 supply chain management（SCM）全面規(guī)劃供應(yīng)鏈中的商流、物流、資金流及信息流等，并進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制的各種活動(dòng)和過(guò)程。注：改寫GB/Z 26337.1—2010，定義3.1.2。

　　4 商流 business process指供應(yīng)鏈中組織與組織發(fā)生的商務(wù)過(guò)程。注：改寫GB/Z 26337.1—2010，定義3.1.3。

　　5 物流 logistics物品從供應(yīng)地向接受地的實(shí)體流動(dòng)過(guò)程。根據(jù)實(shí)際需要，將運(yùn)輸、存儲(chǔ)、裝卸、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施有機(jī)的結(jié)合。[GB/T18354—2006，定義2.2]

　　6 資金流 fund flow伴隨供應(yīng)鏈中商務(wù)活動(dòng)而發(fā)生的資金和票據(jù)往來(lái)的流動(dòng)過(guò)程。注：改寫GB/Z 26337.1—2010，定義3.1.5。

　　7 信息流 information flow伴隨供應(yīng)鏈中的商流、物流、資金流而產(chǎn)生的信息的流動(dòng)過(guò)程。[GB/Z26337.1—2010，定義3.1.6]

　　02采購(gòu)術(shù)語(yǔ)

　　1 采購(gòu) procurement指企業(yè)在一定條件下從供應(yīng)商處獲取產(chǎn)品或服務(wù)作為企業(yè)資源的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　2 采購(gòu)執(zhí)行 procurement fulfillment向客戶指定的供應(yīng)商采購(gòu)指定的貨物，并圍繞采購(gòu)管理提供從接單、采購(gòu)到檢驗(yàn)的整個(gè)過(guò)程中涉及的通關(guān)、結(jié)算、物流、信息、融資等一系列服務(wù)。

　　3 供應(yīng)商 supplier產(chǎn)品或服務(wù)的提供者，市場(chǎng)上所有賣方的通稱。

　　4 供應(yīng)商認(rèn)證 supplier certification由第三方對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)、能力、產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到規(guī)定要求給出書面保證的程序。這些要求可以包括成本、質(zhì)量、配送服務(wù)、維護(hù)、安全、ISO 質(zhì)量和環(huán)保認(rèn)證等。

　　03銷售術(shù)語(yǔ)

　　1 分銷 distribution將產(chǎn)品從生產(chǎn)者，按照一定的渠道，銷售到客戶的過(guò)程。

　　2 分銷商 distributor指專門從事商品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到零售商或消費(fèi)者的活動(dòng)的人員和機(jī)構(gòu)。

　　3 零售商 retailer擁有產(chǎn)品所有權(quán)并將其銷售給最終用戶的企業(yè)。

　　4 營(yíng)銷渠道 marketing channel產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)移所經(jīng)過(guò)的路徑，由參與產(chǎn)品或服務(wù)轉(zhuǎn)移活動(dòng)以使產(chǎn)品或服務(wù)便于使用或消費(fèi)的所有組織構(gòu)成。

　　5 分銷渠道 distribution channel企業(yè)將產(chǎn)成品從供應(yīng)商送達(dá)最終顧客的過(guò)程，涉及所有權(quán)轉(zhuǎn)移的所有企業(yè)的集合。

　　6 拉動(dòng)分銷 push distribution在供應(yīng)鏈上，用戶的需求信息從零售商反饋到分銷商再反饋到制造商而引發(fā)的銷售活動(dòng)。

　　7 推動(dòng)分銷 push distribution供應(yīng)鏈上游制造企業(yè)，在沒(méi)有需求信息的情況下，通過(guò)銷售渠道向下游企業(yè)推動(dòng)式銷售產(chǎn)品的活動(dòng)。

　　8 品牌推廣 brand promotion企業(yè)塑造自身及產(chǎn)品品牌形象，使廣大消費(fèi)者廣泛認(rèn)同的系列活動(dòng)和過(guò)程。

　　9 終端 sales terminal指市場(chǎng)銷售的最后一環(huán)。通常是與消費(fèi)者直接接觸的終端店鋪。

　　10 授權(quán)銷售 authorized sale渠道節(jié)點(diǎn)依據(jù)銷售授權(quán)進(jìn)行的營(yíng)銷行為。

　　11 深度分銷管理 depth distribution management指通過(guò)增加鄉(xiāng)鎮(zhèn)等深級(jí)分銷地區(qū)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量并擴(kuò)大分銷商品種類，為客戶提供更加高效、便捷的分銷渠道的管理活動(dòng)。

　　12 銷售執(zhí)行 sales fulfillment按照客戶的營(yíng)銷目的和分銷體系的要求，圍繞分銷管理，執(zhí)行貨物在分渠道銷售與配送過(guò)程中的渠道管理、品牌推廣、市場(chǎng)營(yíng)銷等一系列服務(wù)。

　　13 供應(yīng)商營(yíng)銷 supplier marketing與上游供應(yīng)商建立起良好的協(xié)作關(guān)系，在獲取供應(yīng)成本優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，與供應(yīng)商建立互動(dòng)、互利、平等的長(zhǎng)期戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系的一系列活動(dòng)。

　　14 供應(yīng)商開發(fā) supplier development采購(gòu)組織為幫助供應(yīng)商提高運(yùn)營(yíng)績(jī)效和供應(yīng)能力以適應(yīng)自身的采購(gòu)需求而采取的一系列活動(dòng)。

　　04其他商流術(shù)語(yǔ)

　　1 外包 outsourcing安排外部組織執(zhí)行組織的部分職能或過(guò)程的活動(dòng)。

　　2 保險(xiǎn)業(yè)務(wù) insurance business通過(guò)收取客戶一定費(fèi)用，為客戶承擔(dān)在服務(wù)過(guò)程中潛在損失的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

　　3 供應(yīng)商關(guān)系管理 supplier relationship management （SRM）一種致力于實(shí)現(xiàn)與供應(yīng)商建立和維持長(zhǎng)久、緊密合作伙伴關(guān)系，旨在改善企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系的管理模式。[GB/T18354—2006，定義6.14]

　　4 客戶關(guān)系管理 customer relationship management （CRM）是遵循客戶導(dǎo)向戰(zhàn)略，利用現(xiàn)代信息技術(shù)，實(shí)現(xiàn)客戶信息的搜集、跟蹤和分析、客戶聯(lián)系渠道的拓展的管理模式。[GB/T25109.1—2010，定義3.1.7]

　　5 客戶關(guān)系維護(hù)與拓展 customer relationship maintaining and expanding企業(yè)為了達(dá)到經(jīng)營(yíng)目的，通過(guò)互動(dòng)保持與舊客戶建立的聯(lián)系以及與新客戶建立新聯(lián)系的過(guò)程。

　　05生產(chǎn)術(shù)語(yǔ)

　　1 原始設(shè)備制造商 original equipment manufacturer （OEM）承接委托方產(chǎn)品或（和）產(chǎn)品配件的加工任務(wù)的制造商。

　　2 虛擬生產(chǎn) virtual production企業(yè)利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以及自身資源整合優(yōu)勢(shì)來(lái)對(duì)客戶需求做出快速反應(yīng)，按客戶要求定制不同種類、任意批量的產(chǎn)品，而實(shí)際的生產(chǎn)過(guò)程委托給其他合作代工企業(yè)完成的生產(chǎn)模式。

　　3 委托加工 consigned processing由委托方提供原料和主要材料，按照委托方要求加工貨物并收取加工費(fèi)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　4 合約制造 contract manufacturing企業(yè)與制造商簽訂合同，由制造商生產(chǎn)產(chǎn)品，然后交給企業(yè)進(jìn)行銷售的一種合作形式。

　　5 定制化組裝 customized assembly將模塊化的零部件按照客戶訂單進(jìn)行組合裝配形成定制化產(chǎn)品的過(guò)程。

　　6 按訂單設(shè)計(jì) engineer to order （ETO）接到客戶訂單后按客戶的訂單要求進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和組織生產(chǎn)的方式，一般適用于復(fù)雜結(jié)構(gòu)或個(gè)性化要求較高的產(chǎn)品的生產(chǎn)。[GB/T25109.1—2010，定義3.2.9]

　　7 即時(shí)化生產(chǎn)just in time manufacturing （JIT）通過(guò)有效運(yùn)用看板管理等多種方式和手段，消除各種無(wú)效勞動(dòng)和浪費(fèi)，確保在必要的時(shí)間和地點(diǎn)生產(chǎn)出必要數(shù)量和質(zhì)量的必需產(chǎn)品，從而實(shí)現(xiàn)以最少的投入得到最大產(chǎn)出的目的的一種生產(chǎn)模式和綜合管理體系。[GB/T25109.1—2010，定義A.1.2]

　　8 延遲策略 postponement strategy為了降低供應(yīng)鏈的整體風(fēng)險(xiǎn)，有效滿足客戶個(gè)性化的需求，將最后的生產(chǎn)環(huán)節(jié)或物流環(huán)節(jié)推遲到客戶提供訂單以后進(jìn)行的一種經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。[GB/T18354—2006，定義6.27]

　　9 品質(zhì)檢查 quality inspection采用特定方法對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)進(jìn)行檢驗(yàn)的過(guò)程。

　　10 生產(chǎn)和物料控制 production and material control對(duì)生產(chǎn)的計(jì)劃與生產(chǎn)進(jìn)度，物料的計(jì)劃、跟蹤、收發(fā)、存儲(chǔ)和使用，以及呆滯料的預(yù)防處理等方面的監(jiān)督與管理。

　　06倉(cāng)儲(chǔ)術(shù)語(yǔ)

　　1 入庫(kù)管理 inbound management在物品進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)前所進(jìn)行的卸貨、查點(diǎn)、驗(yàn)收、辦理入庫(kù)手續(xù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理活動(dòng)。

　　2 出庫(kù)管理 outbound management指在物品運(yùn)出倉(cāng)庫(kù)前所進(jìn)行的訂單處理、分揀、組配、包裝、辦理出庫(kù)手續(xù)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)的管理活動(dòng)。

　　3 智能倉(cāng)儲(chǔ) intelligent warehousing一種利用信息化技術(shù)和先進(jìn)管理手段，實(shí)現(xiàn)入庫(kù)、出庫(kù)、盤庫(kù)、移庫(kù)管理的信息自動(dòng)抓取、識(shí)別、預(yù)警及智能管理功能的倉(cāng)儲(chǔ)管理方法。

　　4 供應(yīng)商管理庫(kù)存 vendor managed inventory （VMI）按照雙方達(dá)成的協(xié)議，由供應(yīng)鏈上游企業(yè)根據(jù)下游企業(yè)的物料需求計(jì)劃、銷售信息和庫(kù)存量，主動(dòng)對(duì)下游企業(yè)的庫(kù)存進(jìn)行管理和控制的庫(kù)存管理方式。[GB/T18354—2006，定義6.6]

　　5 庫(kù)存控制方案設(shè)計(jì) inventory controlling design一種根據(jù)客戶需求，為其提供庫(kù)存物品的管理和控制方案，使其庫(kù)存水平保持經(jīng)濟(jì)合理的方案設(shè)計(jì)活動(dòng)。

　　6 持續(xù)補(bǔ)貨計(jì)劃 continuous replenishment planning （CRP）利用技術(shù)準(zhǔn)確的銷售時(shí)點(diǎn)信息確定已銷售的商品數(shù)量，根據(jù)零售商或批發(fā)商的庫(kù)存信息和預(yù)先規(guī)定的庫(kù)存補(bǔ)充程序確定發(fā)貨補(bǔ)充數(shù)量和配送時(shí)間的計(jì)劃方法。[GB/T18354—2006，定義6.11]

　　7 協(xié)同規(guī)劃、預(yù)測(cè)和補(bǔ)給 collaborative planning, forecasting and replenishment （CPFR）也稱為協(xié)同計(jì)劃、預(yù)測(cè)及補(bǔ)貨。通過(guò)共同管理業(yè)務(wù)過(guò)程和共享信息來(lái)改善零售商和供應(yīng)商的伙伴關(guān)系，提高預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確度，最終實(shí)現(xiàn)既降低供應(yīng)商庫(kù)存，有增加零售商銷售額的協(xié)同式供應(yīng)鏈庫(kù)存管理技術(shù)。

　　07運(yùn)輸及配送術(shù)語(yǔ)

　　1 門對(duì)門運(yùn)輸服務(wù) door to door service運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)人由發(fā)貨人的工廠或倉(cāng)庫(kù)接受貨物，負(fù)責(zé)將貨物運(yùn)到收貨人的工廠或倉(cāng)庫(kù)交付的一種運(yùn)輸服務(wù)方式，在這種交付方式下，貨物的交接形態(tài)都是整體交接。[GB/T18354—2006，定義3.4]

　　2 中轉(zhuǎn)運(yùn)輸 transfer transportation物品由發(fā)運(yùn)地到接收地，中途經(jīng)過(guò)至少一次落地并換裝的運(yùn)輸。[GB/T18354—2006，定義3.6]

　　3 多式聯(lián)運(yùn) multimode transport聯(lián)運(yùn)經(jīng)營(yíng)者受托運(yùn)人、收貨人或旅客的委托，為委托人實(shí)現(xiàn)兩種或兩種以上運(yùn)輸方式的全程運(yùn)輸，以及提供相關(guān)運(yùn)輸物流輔助服務(wù)的活動(dòng)。[GB/T18354—2006，定義3.11]

　　4 國(guó)際運(yùn)輸 international transport貨物的出發(fā)地、約定的經(jīng)停地和目的地之一不在同一國(guó)境內(nèi)的運(yùn)輸。

　　5 配送方案設(shè)計(jì) distribution design一種根據(jù)客戶需求，為其提供貨物的配送方式、路徑、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的優(yōu)化解決方案，以提升配送效率的方案設(shè)計(jì)活動(dòng)。

　　6 倉(cāng)配一體化服務(wù) integration of warehousing and distribution為客戶提供的一站式倉(cāng)儲(chǔ)配送服務(wù)，旨在解決賣家貨物配備（集貨、加工、分貨、揀選、配貨、包裝等）和組織對(duì)客戶的送貨。

　　7 船舶代理 shipping agency接受船舶所有人或者船舶承租人、船舶經(jīng)營(yíng)人的委托，在授權(quán)范圍內(nèi)代表委托人辦理船舶進(jìn)出港與船舶在港等有關(guān)業(yè)務(wù)的活動(dòng)。8 貨運(yùn)代理 freight forwarding agency企業(yè)接受進(jìn)出口貨物的收貨人、發(fā)貨人或其代理人的委托，以委托人或企業(yè)自身名義辦理貨物運(yùn)輸及相關(guān)業(yè)務(wù)的活動(dòng)。

　　08進(jìn)出口物流術(shù)語(yǔ)

　　1 報(bào)關(guān) customs declaration進(jìn)出境運(yùn)輸工具的負(fù)責(zé)人、進(jìn)出境貨物的所有人、進(jìn)出口貨物的收發(fā)貨人或其代理人向海關(guān)辦理運(yùn)輸工具、貨物、物品進(jìn)出境手續(xù)的全過(guò)程。[GB/T18354—2006，定義7.8]

　　2 清關(guān) clearance報(bào)關(guān)單位已經(jīng)在海關(guān)辦理完畢進(jìn)出口貨物通關(guān)的所有必須的手續(xù)，完全履行了法律規(guī)定的與進(jìn)出口有關(guān)的義務(wù)、包括納稅、提交許可證及其他單證等，進(jìn)口貨物可以進(jìn)入國(guó)內(nèi)市場(chǎng)自由流通，出口貨物可運(yùn)出境外。[GB/T18354—2006，定義7.27]

　　3 退稅 tax rebate國(guó)家按規(guī)定對(duì)納稅人已納稅款進(jìn)行退還，通常是為了鼓勵(lì)納稅人擴(kuò)大某種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)而給予的稅款退還。

　　4 報(bào)關(guān)代理 customs declaration agency進(jìn)出境運(yùn)輸工具的負(fù)責(zé)人、進(jìn)出口貨物的所有人、進(jìn)出口貨物的收發(fā)貨人通過(guò)其代理人，在通過(guò)海關(guān)監(jiān)管口岸時(shí)，依法向海關(guān)申報(bào)并辦理有關(guān)進(jìn)出口手續(xù)的活動(dòng)。

　　5 外匯結(jié)算服務(wù) foreign exchange payment用國(guó)外貨幣為客戶完成國(guó)際結(jié)算的服務(wù)。

　　6 進(jìn)出口文件代理 import and export documents agency代理人受進(jìn)出境運(yùn)輸工具的負(fù)責(zé)人、進(jìn)出口貨物的所有人、進(jìn)出口貨物的收發(fā)貨人的委托，在通過(guò)海關(guān)監(jiān)管口岸時(shí)，幫助其準(zhǔn)備報(bào)關(guān)單、發(fā)票、裝箱單等全套報(bào)關(guān)文件的業(yè)務(wù)活動(dòng)。

　　7 保稅區(qū) bonded area在境內(nèi)的港口或鄰近港口、國(guó)際機(jī)場(chǎng)等地區(qū)建立的在區(qū)內(nèi)進(jìn)行加工、貿(mào)易、倉(cāng)儲(chǔ)和展覽由海關(guān)監(jiān)管的特殊區(qū)域。[GB/T18354—2006，定義7.36]

　　8 保稅倉(cāng)庫(kù) bonded warehouse經(jīng)海關(guān)核準(zhǔn)的專門存放保稅貨物及其他未辦結(jié)海關(guān)手續(xù)貨物的倉(cāng)庫(kù)。[GB/T18354—2006，定義7.34]

　　9 海外倉(cāng) overseas warehouse企業(yè)在境外自建或租用的倉(cāng)庫(kù)。

　　10 保稅物流中心 bonded logistics center經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)，由境內(nèi)企業(yè)法人經(jīng)營(yíng)、專門從事保稅倉(cāng)儲(chǔ)物流業(yè)務(wù)的海關(guān)監(jiān)管場(chǎng)所。

　　11 保稅物流 bonded logistics保稅業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者經(jīng)海關(guān)批準(zhǔn)將貨物在稅收保全狀態(tài)下從供應(yīng)地到需求地的有效流動(dòng)。

　　12 保稅集貨 bonded goods collection在稅收保全狀態(tài)下完將分散的或小批量的物品集中起來(lái)，以便進(jìn)行運(yùn)輸和配送的作業(yè)活動(dòng)。

　　13 進(jìn)出口貿(mào)易代理 import and export trade agent受客戶委托，以公司名義代理進(jìn)行進(jìn)出口合同簽訂、報(bào)關(guān)以及外匯等活動(dòng)。

　　14 跨境電商服務(wù) cross-border electronic commerce service為客戶提供電子商務(wù)交易平臺(tái)實(shí)現(xiàn)不同關(guān)境的交易主體間的貿(mào)易往來(lái)，并提供輔助支付結(jié)算，跨境物流送達(dá)等一系列配套服務(wù)。

　　09其他物流術(shù)語(yǔ)

　　1 分銷物流 distribution logistics企業(yè)在分銷過(guò)程中所發(fā)生的物流活動(dòng)。

　　2 電子商務(wù)物流 e-commerce logistics主要服務(wù)于電子商務(wù)的各類物流活動(dòng)。

　　3 逆向物流 reverse logistics與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈反向，為價(jià)值恢復(fù)或處置合理而對(duì)原材料、中間庫(kù)存或最終產(chǎn)品實(shí)施的從消費(fèi)地到起始點(diǎn)的物流活動(dòng)過(guò)程。

　　4 一體化物流服務(wù) integrated logistics service根據(jù)客戶需求，整合物流多個(gè)功能要素或者多個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)所形成的一站式物流服務(wù)。

　　5 增值物流服務(wù) value-added logistics service在完成物流基本功能的基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶需求提供的各種延伸業(yè)務(wù)活動(dòng)。[GB/T18354—2006，定義 3.38]

　　010供應(yīng)鏈服務(wù)資金流術(shù)語(yǔ)

　　1 資金管理 capital management運(yùn)用金融工具、電子支付工具等手段，提供供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)中的資金優(yōu)化、貿(mào)易結(jié)算、資金風(fēng)險(xiǎn)管理等服務(wù)。

　　2 賒銷 sell on credit以信用為基礎(chǔ)，賣方與買方簽訂購(gòu)貨協(xié)議后，買方取走貨物并按照協(xié)議在規(guī)定日期內(nèi)付款的活動(dòng)。

　　3 貨款墊付 advanced payment for goods根據(jù)客戶信用情況墊付代收貨物的部分或全部貨款，以緩解客戶資金壓力的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　4 關(guān)稅墊付 advanced payment for tariff報(bào)關(guān)代理人將客戶的進(jìn)出口貨物關(guān)稅先行墊付給海關(guān)，待貨物申報(bào)完成后再向客戶進(jìn)行關(guān)稅費(fèi)用結(jié)算的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　5 國(guó)際貿(mào)易結(jié)算 international trade settlements國(guó)際貿(mào)易中為了結(jié)清買賣之間債權(quán)債務(wù)關(guān)系的貨款外匯結(jié)算活動(dòng)。

　　6 資金風(fēng)險(xiǎn)管理 capital risk management對(duì)客戶的資金運(yùn)作過(guò)程中存在各種風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行識(shí)別、度量和分析評(píng)價(jià)，并適時(shí)采取有效方法進(jìn)行防范和控制的管理，保證其資金安全管理活動(dòng)。

　　7 電子支付工具 electronic payment tool通過(guò)網(wǎng)絡(luò)路徑進(jìn)行貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)的載體，其包括電子現(xiàn)金、電子錢包、電子支票和智能卡等。

　　8 支付信用體系 payment credit system根據(jù)企業(yè)或個(gè)人支付行為的信用評(píng)分所建立起來(lái)的一種信用評(píng)價(jià)體系。

　　9 物流金融 logistics finance面向物流運(yùn)營(yíng)全過(guò)程，應(yīng)用各種金融產(chǎn)品，實(shí)施物流、資金流、信息流的有效整合，組織和調(diào)節(jié)供應(yīng)鏈運(yùn)作過(guò)程中貨幣資金的運(yùn)動(dòng)，從而提高資金運(yùn)行效率的一系列經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　10 存貨質(zhì)押融資 inventory financing需要融資的企業(yè)（即借方），將其擁有的存貨做質(zhì)物，向資金提供企業(yè)（即貸方）出質(zhì)，同時(shí)將質(zhì)物轉(zhuǎn)交給具有合法保管存貨資格的物流企業(yè)（中介方）進(jìn)行保管，以獲得貸方貸款的業(yè)務(wù)活動(dòng)，是物流企業(yè)參與下的動(dòng)產(chǎn)質(zhì)押業(yè)務(wù)。[GB/T18354—2006，定義3.24]

　　11 保理 factoring貿(mào)易中以托收、賒銷方式結(jié)算貸款時(shí)，賣方為了規(guī)避收款風(fēng)險(xiǎn)而采用的一種請(qǐng)求第三者（保理商）承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的一種綜合金融服務(wù)方式，包括資金融通、買方資信評(píng)估、銷售賬戶管理、信用風(fēng)險(xiǎn)擔(dān)保、賬款催收等一系列服務(wù)。

　　12 倉(cāng)單質(zhì)押融資 warehouse receipt financing出質(zhì)人以倉(cāng)庫(kù)保管人出具給存貨人的倉(cāng)單為質(zhì)物，向質(zhì)權(quán)人申請(qǐng)貸款的業(yè)務(wù)，保管人對(duì)倉(cāng)單的真實(shí)性和唯一性負(fù)責(zé)，是物流企業(yè)參與下的權(quán)利質(zhì)押業(yè)務(wù)。[GB/T18354—2006，定義3.23]

　　13 供應(yīng)鏈金融 supply chain finance面向供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)全過(guò)程，應(yīng)用各種金融產(chǎn)品，實(shí)施商流、物流、資金流、信息流的有效整合，組織和調(diào)節(jié)供應(yīng)鏈運(yùn)作過(guò)程中貨幣資金的運(yùn)動(dòng)，為供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)提供的授信、結(jié)算、理財(cái)?shù)染C合金融服務(wù)。

　　14 應(yīng)收賬款融資 accounts receivable financing融資企業(yè)為取得運(yùn)營(yíng)資金，以賣方與買方簽訂真實(shí)貿(mào)易合同產(chǎn)生的應(yīng)收賬款為基礎(chǔ)，以合同項(xiàng)下的應(yīng)收賬款作為還款來(lái)源的融資業(yè)務(wù)。

　　15 預(yù)付款融資 prepayments financing上游企業(yè)承諾回購(gòu)的前提下，由第三方物流企業(yè)提供信用擔(dān)保，融資企業(yè)以金融機(jī)構(gòu)指定倉(cāng)庫(kù)的既定倉(cāng)單向銀行等金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)質(zhì)押貸款來(lái)緩解預(yù)付貨款壓力，同時(shí)由金融機(jī)構(gòu)控制其提貨權(quán)的融資業(yè)務(wù)。

　　16 戰(zhàn)略關(guān)系融資 strategic relationship financing企業(yè)基于相互之間的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系和長(zhǎng)期合作產(chǎn)生的信任而進(jìn)行的融資，戰(zhàn)略融資一般無(wú)質(zhì)押物。

　　17 設(shè)備融資租賃 equipment financial leasing出租人根據(jù)承租人對(duì)租賃物件的特定要求和對(duì)供貨人的選擇，出資向供貨人購(gòu)買租賃物件，并租給承租人使用，承租人則分期向出租人支付租金，在租賃期內(nèi)租賃物件的所有權(quán)屬于出租人所有，承租人擁有租賃物件的使用權(quán)的一種融資模式。

　　18 退稅融資 tax rebate financing融資企業(yè)以其享受符合國(guó)家政策規(guī)定的退稅應(yīng)收賬款作為質(zhì)押，向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貿(mào)易項(xiàng)下短期流動(dòng)資金貸款的一種融資模式。

　　19 關(guān)稅融資 tariff financing融資企業(yè)以融資所涉貨物為質(zhì)押，向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款，來(lái)繳納貨物的關(guān)稅、增值稅的一種融資模式。

　　20 訂單融資 order financing融資企業(yè)憑借信用良好的買方產(chǎn)品訂單，向金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款，來(lái)購(gòu)買材料組織生產(chǎn)，并在收到貨款后償還貸款的融資模式。

　　21 遠(yuǎn)期外匯 forward exchange transaction交易雙方在成交后并不立即辦理交割，而是事先約定幣種、金額、匯率、交割時(shí)間等交易條件，到期才進(jìn)行實(shí)際交割的外匯交易。

　　22 信用證融資 letter of credit financing國(guó)際貿(mào)易中的進(jìn)口商和出口商基于銀行開具的信用證向銀行申請(qǐng)貸款的一種融資模式。

　　011供應(yīng)鏈服務(wù)信息流術(shù)語(yǔ)

　　1 信息管理服務(wù) information management service通過(guò)信息技術(shù)對(duì)供應(yīng)鏈環(huán)節(jié)產(chǎn)生的海量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，形成有價(jià)值的商業(yè)信息后提供給客戶，從而收取傭金或交易手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。

　　2 信息系統(tǒng) information system由計(jì)算機(jī)硬件、網(wǎng)絡(luò)和通訊設(shè)備、計(jì)算機(jī)軟件、信息資源、信息用戶和規(guī)章制度組成的以處理信息流為目的的應(yīng)用系統(tǒng)。

　　3 供應(yīng)鏈信息系統(tǒng) supply chain information system包含計(jì)劃管理、訂單管理、工程資料管理、物流信息跟蹤管理、生產(chǎn)進(jìn)程管理、資金財(cái)務(wù)管理、倉(cāng)庫(kù)管理、查詢管理等多種信息管理功能，可全面支持供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)針對(duì)不同客戶的業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)場(chǎng)景，整合了商流、物流、信息流、資金流的全過(guò)程供應(yīng)鏈信息化管理系統(tǒng)。

　　4 訂單管理系統(tǒng) order management system對(duì)客戶下達(dá)的訂單進(jìn)行管理與跟蹤，動(dòng)態(tài)掌握訂單的進(jìn)展與完成情況的信息系統(tǒng)。

　　5 采購(gòu)管理系統(tǒng) purchase management system對(duì)采購(gòu)過(guò)程中所發(fā)生的一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)如采購(gòu)訂貨、進(jìn)料檢驗(yàn)、倉(cāng)庫(kù)收料、采購(gòu)?fù)素�、�?gòu)貨發(fā)票處理、供應(yīng)商管理、價(jià)格與供貨信息等進(jìn)行管理的信息系統(tǒng)。

　　6 倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng) warehouse management system對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理過(guò)程中所發(fā)生的一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)如入庫(kù)業(yè)務(wù)、出庫(kù)業(yè)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥、庫(kù)存調(diào)撥、虛倉(cāng)管理、批次管理、物料對(duì)應(yīng)和庫(kù)存盤點(diǎn)等進(jìn)行管理的信息系統(tǒng)。

　　7 運(yùn)輸管理系統(tǒng) transportation management system對(duì)運(yùn)輸過(guò)程中所發(fā)生的一系列業(yè)務(wù)活動(dòng)如運(yùn)輸任務(wù)的訂單處理、路線優(yōu)化、調(diào)度配載、運(yùn)輸狀態(tài)跟蹤、車輛信息等進(jìn)行管理的信息系統(tǒng)。

　　8 分銷管理系統(tǒng) distribution management system對(duì)分銷過(guò)程中的渠道結(jié)構(gòu)、成員選擇、銷售方式、結(jié)算方式、儲(chǔ)運(yùn)方式、培訓(xùn)系統(tǒng)、促銷手段等進(jìn)行管理的信息系統(tǒng)。

　　9 財(cái)務(wù)管理系統(tǒng) financing management system具備總賬管理、財(cái)務(wù)報(bào)表生成、財(cái)務(wù)預(yù)算、所得稅計(jì)算等功能，實(shí)現(xiàn)對(duì)財(cái)務(wù)管理中分析、預(yù)測(cè)、計(jì)劃、控制、監(jiān)督等各個(gè)環(huán)節(jié)的全面管理的信息管理系統(tǒng)。

　　012供應(yīng)鏈服務(wù)綜合術(shù)語(yǔ)

　　1 渠道扁平化 channel flattening以企業(yè)的利潤(rùn)最大化為目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)自身的條件，利用一定的管理方法與技術(shù)，優(yōu)化分銷渠道層級(jí)的過(guò)程。

　　2 供應(yīng)鏈增值服務(wù) supply chain value-added service在完成供應(yīng)鏈服務(wù)的基本功能的基礎(chǔ)上，根據(jù)客戶需求提供的各種延伸性服務(wù)和優(yōu)化服務(wù)，可為客戶帶來(lái)效率上的提升和或成本的下降。

　　3 供應(yīng)鏈咨詢服務(wù) supply chain consultation service以客戶需求為導(dǎo)向，為客戶提供面向供應(yīng)鏈管理或供應(yīng)鏈服務(wù)的一種咨詢活動(dòng)。

　　4 外貿(mào)綜合服務(wù) integrated foreign trade service為外貿(mào)企業(yè)提供的物流、報(bào)關(guān)、融資及外匯等一體化的綜合服務(wù)。

　　5 供應(yīng)鏈流程管理 supply chain process management受客戶合約委托，對(duì)其供應(yīng)鏈上下游流程進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)與監(jiān)督管理的活動(dòng)。

　　6 供應(yīng)鏈戰(zhàn)略規(guī)劃 supply chain strategy design分析、評(píng)估、定義供應(yīng)鏈戰(zhàn)略的過(guò)程，包括網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、制造和運(yùn)輸戰(zhàn)略，以及庫(kù)存策略等。

　　7 供應(yīng)鏈解決方案設(shè)計(jì) supply chain solution design依托現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理的經(jīng)驗(yàn)，按照客戶需求，為其提供定制化的商流、物流、資金流、信息流的優(yōu)化供應(yīng)鏈解決方案。

　　8 供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系 supply chain partner relationship供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的關(guān)系，在供應(yīng)鏈內(nèi)部?jī)蓚�(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立成員之間形成的一種協(xié)調(diào)關(guān)系，以保證實(shí)現(xiàn)某個(gè)特定的目標(biāo)或利益。

　　9 供應(yīng)鏈績(jī)效評(píng)價(jià) supply chain performance evaluation圍繞供應(yīng)鏈的目標(biāo)，對(duì)供應(yīng)鏈整體、各環(huán)節(jié)（尤其是核心企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況以及各環(huán)節(jié)之間的運(yùn)營(yíng)關(guān)系等）所進(jìn)行的績(jī)效評(píng)價(jià)。

　　10 廣度供應(yīng)鏈服務(wù) width supply chain service以上下游客戶需求為核心，構(gòu)建采購(gòu)平臺(tái)、銷售平臺(tái)和物流平臺(tái)，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)從原材料采購(gòu)到產(chǎn)品銷售的供應(yīng)鏈全程運(yùn)作中的非核心業(yè)務(wù)外包。

　　11 深度供應(yīng)鏈服務(wù) depth supply chain service供應(yīng)鏈服務(wù)企業(yè)將其掌握的自有資源、供應(yīng)商資源和或客戶資源，配合客戶的需求做更深入的合作，幫助客戶在其原有供應(yīng)鏈基礎(chǔ)上，擴(kuò)寬供應(yīng)鏈的范圍，以提升客戶業(yè)務(wù)績(jī)效。

　　12 供應(yīng)鏈一體化 supply chain integration圍繞一個(gè)核心企業(yè)的一種或多種產(chǎn)品，形成供應(yīng)鏈上游與下游企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟，并實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟企業(yè)間商流、物流、信息流、資金流一體化的運(yùn)作模式。

　　13 供應(yīng)鏈商業(yè)生態(tài)圈 supply chain business ecosphere以共享、共贏為宗旨，匯聚多樣化組織，構(gòu)建能力互補(bǔ)的價(jià)值網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)全鏈條上關(guān)鍵的優(yōu)勢(shì)資源協(xié)同發(fā)展，跨界融合，從而創(chuàng)造一種動(dòng)態(tài)平衡的商業(yè)發(fā)展生態(tài)，讓所有參與者共享生態(tài)圈機(jī)會(huì)和生態(tài)圈利潤(rùn)的一種商業(yè)模式。

　　14 價(jià)值鏈 value chain從原材料加工到產(chǎn)品成品到達(dá)最終用戶手中的過(guò)程中，所有增加價(jià)值的環(huán)節(jié)所組成的全部有組織的一系列活動(dòng)。

　　15 價(jià)值鏈管理 value chain management對(duì)價(jià)值鏈上的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的活動(dòng)。