ISO9001標(biāo)準(zhǔn)5.4.2條款要求公司的最高管理層要確保ISO9001質(zhì)量管理體系得到策劃，并對(duì)策劃工作提出了具體的兩條要求。在5.4.2中，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的意思是既然有了5.3 ISO9001質(zhì)量方針和5.4.1 ISO9001質(zhì)量目標(biāo)，公司應(yīng)該如何去實(shí)現(xiàn)它。

    很明顯，采用ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求的ISO9001質(zhì)量管理體系，無(wú)論如何策劃，都應(yīng)該符合ISO9001標(biāo)準(zhǔn)條款要求。而ISO9001對(duì)整個(gè)體系的概括性要求在4.1中描述。所以，大多數(shù)公司在編制本公司ISO9001質(zhì)量管理體系籌建/推進(jìn)計(jì)劃時(shí)，會(huì)將建立文件化的ISO9001質(zhì)量管理體系作為主體內(nèi)容。

    初次建立ISO9001質(zhì)量管理體系時(shí)，應(yīng)該爭(zhēng)取全員參與，特別是各部門(mén)管理者的參與，ISO9001標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)直接這么要求，但全員參與的精神，在這里就是體現(xiàn)。

    世界上沒(méi)有十全十美的管理，所以，我們每次檢查評(píng)價(jià)自己的ISO9001體系，總能發(fā)現(xiàn)不足，如ISO9001內(nèi)審、ISO9001外審、ISO9001驗(yàn)廠、ISO9001管理評(píng)審等。所以，一次完整的ISO9001質(zhì)量管理體系推進(jìn)計(jì)劃的實(shí)施，一次完整的策劃，是不夠的。需要持續(xù)的改進(jìn)。

    建立和改進(jìn)ISO9001質(zhì)量管理體系要考慮的因素很多，很多事情會(huì)促使ISO9001質(zhì)量管理體系進(jìn)行調(diào)整，如營(yíng)銷(xiāo)策略。5.4.2條款要求ISO9001質(zhì)量管理體系去追求實(shí)現(xiàn)ISO9001質(zhì)量目標(biāo)，隨ISO9001質(zhì)量目標(biāo)的調(diào)整而改進(jìn)。

總之，公司的ISO9001質(zhì)量管理體系不能一成不變，持續(xù)改進(jìn)，才有活力。