一般企業(yè)常見(jiàn)的缺失為：缺乏以顧客為中心的意識(shí)、品質(zhì)管理體系欠缺、產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量水準(zhǔn)無(wú)法提升、企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效沒(méi)有改善、專業(yè)技術(shù)沒(méi)有累積或傳承困難等，而ISO9000籍由建立并完善企業(yè)品質(zhì)管理體系，達(dá)到下列成效：

    1. 改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量；

    2. 滿足顧客現(xiàn)在及未來(lái)的需求與期望；

    3. 對(duì)顧客的反映能及時(shí)處理；

    4. 累積技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)力；

    5. 透過(guò)持續(xù)改善，強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理體質(zhì)；

    6.降低成本；

    7. 朝向全面質(zhì)量經(jīng)營(yíng)（TQM）邁進(jìn)，同時(shí)企業(yè)中的每位成員也能做到權(quán)責(zé)清楚、主動(dòng)參與，提高自身工作績(jī)效，與企業(yè)共同成長(zhǎng)。

    由此可見(jiàn)推行ISO9000是企業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，早一步通過(guò)認(rèn)證所帶給企業(yè)的優(yōu)勢(shì)也是不言自明的。