ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是世界上許多經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家質(zhì)量管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的科學(xué)總結(jié),且適用于各種類型,不同規(guī)模和提供不同產(chǎn)品的組織。實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn),可以促進(jìn)組織質(zhì)量管理體系的改進(jìn)和完善,對(duì)提高組織的管理水平能夠起到良好的作用。
通過取得ISO9001認(rèn)證能帶來如下的益處:
01、增強(qiáng)了以顧客為中心的理念
標(biāo)準(zhǔn)要求通過各種手段去獲取和理解顧客的要求,確定顧客要求,通過體系中各個(gè)過程的運(yùn)作來滿足顧客要求甚至超越顧客要求,并通過顧客滿意的測(cè)量來獲取顧客滿意程序的感受,不斷提高企業(yè)以在顧客為心中的理念,增強(qiáng)為顧客服務(wù)的信心。
02、促進(jìn)最高管理層直接參與質(zhì)量管理體系活動(dòng)
由最高管理層制定質(zhì)量方針和各層次質(zhì)量目標(biāo),最高管理層通過及時(shí)獲取質(zhì)量目標(biāo)的達(dá)成情況以判斷質(zhì)量管理體系運(yùn)行的績(jī)效,直接參與定期的管理評(píng)審掌握整個(gè)質(zhì)量體系的整體狀況,并及時(shí)對(duì)于體系不足之處采取措施。
03、明確了各人員職能和權(quán)限以及相互關(guān)系
從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)驗(yàn)等方面明確各類人員的能力要求,以確保員工勝任,通過全員參與到整個(gè)質(zhì)量體系的建立、運(yùn)行和維持活動(dòng)中,以保證公司各環(huán)節(jié)的順利運(yùn)作。
04、優(yōu)化采購(gòu)控制
幫助企業(yè)建立一套完善對(duì)供方選擇和評(píng)價(jià)的方法,以合理的價(jià)格買到滿意的產(chǎn)品。
05、促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量提高
控制可能產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的各個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)于產(chǎn)生的不合格產(chǎn)品進(jìn)行隔離、處置,并通過制度化的數(shù)據(jù)分析,尋找產(chǎn)生不合格產(chǎn)品的根本原因,通過糾正或預(yù)防措施 防止不合格發(fā)生或再次發(fā)生,從而不斷降低發(fā)生的不良質(zhì)量成本,并通過其他持續(xù)改進(jìn)的活動(dòng)來不斷提高質(zhì)量管理體系的有效性和效率,從而實(shí)現(xiàn)成本的不斷降低和 利潤(rùn)的不斷增長(zhǎng)。
06、促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)
通過第三方專業(yè)的審核可以更深層次地發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題,通過定期的監(jiān)督審核來督促企業(yè)的人員按照公司確定的質(zhì)量管理體系規(guī)范來開展工作,促進(jìn)企業(yè)持續(xù)改進(jìn)。
07、樹立品牌企業(yè)形象
通過ISO國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化認(rèn)證,公司具備了滿足顧客質(zhì)量要求的能力,從而取得顧客的信任,擴(kuò)大了企業(yè)的知名度,促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。
08、促進(jìn)國(guó)際貿(mào)易發(fā)展
WTO世貿(mào)組織的加入,商機(jī)已無國(guó)界,由于我國(guó)ISO9001認(rèn)證已取得了國(guó)際互認(rèn),就為通過認(rèn)證企業(yè)的產(chǎn)品打入國(guó)際市場(chǎng)開辟了通道,F(xiàn)在大多數(shù)國(guó)外廠 商和在國(guó)內(nèi)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談時(shí),明確要求供方要通過ISO9001認(rèn)證。隨著中國(guó)加入WTO,各行各業(yè)將進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,ISO9001認(rèn)證工作會(huì)變得十分迫切。
獲得質(zhì)量體系認(rèn)證是取得客戶配套資格和進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的敲門磚,也是目前企業(yè)開展供應(yīng)鏈管理很重要的依據(jù)。