01 什么是內(nèi)審員
內(nèi)審員全稱叫內(nèi)部管理體系審核員,通常由既精通國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)又熟悉本企業(yè)狀況的人員擔(dān)任。按照審核,內(nèi)部管理體系審核由經(jīng)過(guò)培訓(xùn)的有資格的內(nèi)審員來(lái)執(zhí)行審核任務(wù)。所以,凡是推行ISO管理體系的組織,通常都需要培養(yǎng)一批內(nèi)審員。內(nèi)審員可以由各部門人員兼職擔(dān)任。
ISO內(nèi)審員是指經(jīng)過(guò)ISO標(biāo)準(zhǔn)要求培訓(xùn)并考核合格取得了內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核的一種資格,一般需要參加培訓(xùn)并考核,合格者才可以擔(dān)任。它只適用于企業(yè)(單位)的內(nèi)部審核,熟悉企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)流程及管理職責(zé)權(quán)限,可以勝任質(zhì)量管理體系對(duì)企業(yè)本身自我完善、自我管理的一項(xiàng)基本手段和要求,擔(dān)任的是內(nèi)部管理評(píng)審,查漏,監(jiān)督,以及提出整改方案的職責(zé)。體系內(nèi)審員資格證書(shū)考取教程來(lái)了!
02 內(nèi)審員的作用
內(nèi)審員,有人認(rèn)為就是內(nèi)審時(shí)走走形式,完成任務(wù),所以,誰(shuí)來(lái)當(dāng)內(nèi)審員?安排幾個(gè)內(nèi)審員??jī)?nèi)審員的培訓(xùn)等一系列問(wèn)題也就走走形式?
其實(shí)不然。內(nèi)審員,除肩負(fù)內(nèi)審任務(wù)外,往往還是管理體系建設(shè)的骨干。不僅要對(duì)管理體系的運(yùn)行進(jìn)行檢查、判定,還要對(duì)管理體系的建立和實(shí)施起著重要的支持和推動(dòng)作用。
內(nèi)部審核簡(jiǎn)稱“內(nèi)審”,是一種內(nèi)部評(píng)價(jià)活動(dòng),這種評(píng)價(jià)是通過(guò)內(nèi)審員的審核工作完成的。
內(nèi)審員,其發(fā)揮的作用及審核能力與素質(zhì)如何,直接影響內(nèi)部管理體系審核的效果。內(nèi)審員,不僅要對(duì)管理體系的運(yùn)行進(jìn)行檢查、判定,還要對(duì)管理體系建立和實(shí)施起著重要的支持和推動(dòng)作用。
那么,內(nèi)審員應(yīng)當(dāng)發(fā)揮哪些作用呢?有以下幾個(gè)方面:
監(jiān)督作用:管理體系的運(yùn)行需要持續(xù)地進(jìn)行監(jiān)督,這樣才能有效、及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并采取改進(jìn)措施,這種持續(xù)監(jiān)督主要是通過(guò)內(nèi)審進(jìn)行的,而內(nèi)審的實(shí)施正是這支內(nèi)審員隊(duì)伍擔(dān)當(dāng)?shù)。所以,從某種意義上說(shuō),內(nèi)審員對(duì)管理體系的有效運(yùn)行起著監(jiān)督員的作用。
參謀作用: 在內(nèi)審時(shí),內(nèi)審員發(fā)現(xiàn)某些不符合項(xiàng),要求受審核部門及時(shí)采取措施,對(duì)不符合項(xiàng)進(jìn)行處置,消除產(chǎn)生不符合的原因。此時(shí),他必須向受審核部門解釋為什么這是一不符合項(xiàng),這樣對(duì)方才能針對(duì)不符合項(xiàng)找出原因,采取措施。在受審部門考慮糾正措施時(shí),內(nèi)審員可以提出一些改進(jìn)意見(jiàn)供其選擇。當(dāng)受審核部門提出糾正措施計(jì)劃時(shí),內(nèi)審員應(yīng)決定是否可以認(rèn)可,并說(shuō)明認(rèn)可或不認(rèn)可的理由。
在糾正措施計(jì)劃實(shí)施時(shí),內(nèi)審員要主動(dòng)關(guān)心實(shí)施的過(guò)程,必要時(shí)給予指導(dǎo)。這一切都說(shuō)明內(nèi)審員在內(nèi)審工作中,絕不僅僅是一個(gè)“裁判員”,還應(yīng)為改進(jìn)管理體系想辦法、出主意,成為一名優(yōu)秀的“參謀”。
紐帶作用:內(nèi)審員在內(nèi)審中與各部門的員工有著廣泛的交流和接觸,既可以收集員工對(duì)質(zhì)量管理方面的意見(jiàn)、要求和建議,通過(guò)質(zhì)量負(fù)責(zé)人向領(lǐng)導(dǎo)反映,又可以把領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)于質(zhì)量方面的方針、政策和意圖向員工傳達(dá)、解釋和貫徹,起一種溝通和聯(lián)絡(luò)的作用。
接口作用:由于內(nèi)審員經(jīng)常被派往分包方或供應(yīng)商去進(jìn)行第二方審核,在審核中貫徹本實(shí)驗(yàn)室對(duì)分包方或供應(yīng)商的要求,同時(shí)也可反映分包方的實(shí)際情況和要求,起接口作用。
當(dāng)?shù)降谌浆F(xiàn)場(chǎng)評(píng)審時(shí),內(nèi)審員常常擔(dān)任聯(lián)絡(luò)員,從中了解對(duì)方的評(píng)審要求,評(píng)審方式和方法,向質(zhì)量負(fù)責(zé)人或最高管理者反映,同時(shí)也可向?qū)Ψ浇榻B本實(shí)驗(yàn)室的實(shí)際情況,起內(nèi)外接口作用。體系內(nèi)審員資格證書(shū)考取教程來(lái)了!
帶頭作用:內(nèi)審員在實(shí)驗(yàn)室都有各自的本職工作。內(nèi)審員的資格是經(jīng)過(guò)專門培訓(xùn)而獲得的,他們經(jīng)常參加內(nèi)審活動(dòng),對(duì)該實(shí)驗(yàn)室管理體系的要求有更深刻的了解,更懂得應(yīng)該如何做好本職工作。所以內(nèi)審員應(yīng)以身作則,認(rèn)真貫徹和執(zhí)行有關(guān)管理體系的要求,在全體員工中起模范帶頭作用,成為貫徹實(shí)施管理體系的骨干。
03 持有內(nèi)審員證書(shū)的好處
對(duì)于個(gè)人而言, 持有內(nèi)審員證書(shū)有哪些好處呢?
有利于求職應(yīng)聘:現(xiàn)在很多企業(yè),在招聘的時(shí)候,凡是涉及到公司質(zhì)量管理方面的工作時(shí),都要求熟悉質(zhì)量管理體系,持有內(nèi)審員證書(shū)的優(yōu)先錄用。
進(jìn)入企業(yè)管理層:從事企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量審核的人員,會(huì)涉及到企業(yè)內(nèi)部的眾多管理及監(jiān)督,企業(yè)各部門負(fù)責(zé)人都必須持有內(nèi)審員資格證書(shū)或?qū)|(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)有較多的認(rèn)識(shí)及應(yīng)用。對(duì)新招聘人員而言,持有內(nèi)審員證書(shū)是高校畢業(yè)生進(jìn)入管理層的捷徑。
提高薪酬:管理層人員的薪水高于一般人員,由于持有內(nèi)審員證書(shū)的員工,通常在一個(gè)企業(yè)里直接對(duì)管理者負(fù)責(zé)或從事管理,因而容易得到較高的薪酬,
求職的一塊敲門磚:在擁有大學(xué)畢業(yè)證的同時(shí),持有內(nèi)審員資格證書(shū),將學(xué)歷及技能融合在一體,這是打開(kāi)優(yōu)秀企業(yè)大門的金鑰匙。
除了如上所述,內(nèi)審員還是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的佼佼者,目前很多大企業(yè)對(duì)內(nèi)審員都有很高的要求,因?yàn)榇蟛糠謨?nèi)審員的工作直接給公司最高層負(fù)責(zé)人匯報(bào),從而影響公司的決策。能夠成為企業(yè)內(nèi)審員的員工,一般來(lái)講也是被視為企業(yè)管理者儲(chǔ)備人員。