1、體系管理的范圍

 

　　現(xiàn)在很多公司通過(guò)認(rèn)證的管理體系有四大體系，分別是：質(zhì)量、環(huán)境、安全、兩化融合管理體系。

 

　　四大體系的關(guān)注點(diǎn)不同：分別是顧客、公司對(duì)于相關(guān)方的環(huán)境影響、公司本身運(yùn)營(yíng)；質(zhì)量、環(huán)境管理體系的覆蓋范圍：公司產(chǎn)品設(shè)計(jì)和制造；安全體系管轄的范圍：公司里一切運(yùn)作的安全過(guò)程，防止出現(xiàn)任何安全事故，保證生命財(cái)產(chǎn)不受損害。

 

　　兩化融合管理體系的范圍：包含公司本部在內(nèi)，涵括公司領(lǐng)導(dǎo)、綜合管理部、質(zhì)量保證部、制造部、技術(shù)開發(fā)部、銷售部、企業(yè)部、財(cái)務(wù)部、審計(jì)部、法規(guī)部，以及生產(chǎn)車間等管理和實(shí)施單元，以及與新型能力建設(shè)相關(guān)的兩化融合活動(dòng)。

 

2、從事體系工作的責(zé)任和要求

 

　　從事公司的四大體系工作均需要有內(nèi)審員證；環(huán)境、兩化融合管理體系對(duì)于內(nèi)審員對(duì)工作年限沒(méi)有明確要求，但是IATF 16949質(zhì)量管理體系對(duì)于內(nèi)審員的工作經(jīng)歷有要求，《內(nèi)審員評(píng)價(jià)制度》要求: 大專以上，5年工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，或本科以上，3年工作經(jīng)驗(yàn)，其中2年以上質(zhì)量相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);其崗位工作內(nèi)容如下：

 

　　1、負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系、環(huán)境管理體系、兩化融合管理體系建立和導(dǎo)入、負(fù)責(zé)體系文件的培訓(xùn)和宣導(dǎo)；

 

　　2、組織公司IATF16949質(zhì)量管理體系、ISO14000環(huán)境管理體系、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系、兩化融合管理體系文件的編制、審核、修訂、發(fā)放與管理，并監(jiān)督體系的運(yùn)行、協(xié)助公司整體持續(xù)改進(jìn)的項(xiàng)目策劃、日常監(jiān)督及驗(yàn)證；

 

　　3、負(fù)責(zé)年度內(nèi)部體系審核計(jì)劃的編制及組織開展實(shí)施、不符合項(xiàng)整改、驗(yàn)證及記錄保存；負(fù)責(zé)顧客審核的陪審及整改驗(yàn)證；外部客戶、第三方稽核及不符合項(xiàng)改善跟蹤；

 

　　4、負(fù)責(zé)內(nèi)部公司內(nèi)部體系審核的策劃、組織實(shí)施、整改驗(yàn)證；負(fù)責(zé)過(guò)程審核的策劃、組織實(shí)施、整改驗(yàn)證，每季度輸出過(guò)程審核報(bào)告；負(fù)責(zé)產(chǎn)品審核的策劃、組織實(shí)施、整改驗(yàn)證，每月輸出產(chǎn)品審核報(bào)告；

 

　　5、負(fù)責(zé)年度、月度公司程序文件指標(biāo)、過(guò)程指標(biāo)的收集匯總、負(fù)責(zé)管理評(píng)審計(jì)劃的編制及管評(píng)資料的收集匯總、分析以及管評(píng)的記錄、措施的跟蹤驗(yàn)證；

 

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)控公司質(zhì)量體系、環(huán)境體系、安全體系、兩化管理體系、文件的編號(hào)建立、文件受控發(fā)放回收，確保文件的適用性；

 

　　7、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化體系，是指通過(guò)建立安全生產(chǎn)責(zé)任制，制定安全管理制度和操作規(guī)程，排查治理隱患和監(jiān)控重大危險(xiǎn)源，建立預(yù)防機(jī)制，規(guī)范生產(chǎn)行為，使各生產(chǎn)環(huán)節(jié)符合有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的要求，人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè)，處于良好的生產(chǎn)狀態(tài)，并持續(xù)改進(jìn)，不斷加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)規(guī)范化建設(shè)。

 

3、體系在公司管理中的重要性

 

　　體系是什么，其實(shí)是一套方法論。不同的體系就是不同的角度整合的方法論。體系重不重要，很重要，非常重要！

 

　　從國(guó)家政府層面上講：

 

　　質(zhì)量體系：2018年國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)促進(jìn)全面質(zhì)量管理的意見(jiàn)國(guó)發(fā)〔2018〕3號(hào)，國(guó)家現(xiàn)在正在重點(diǎn)整頓質(zhì)量認(rèn)證行業(yè)！為深入推進(jìn)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革和“放管服”改革，全面實(shí)施質(zhì)量強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略，貫徹落實(shí)《中共中央　國(guó)務(wù)院關(guān)于開展質(zhì)量提升行動(dòng)的指導(dǎo)意見(jiàn)》；

 

　　環(huán)境體系：打響藍(lán)天保衛(wèi)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)綠水青山，中央巡查組巡查和反巡查，從督促企業(yè)到督促地方政府作為，全系統(tǒng)性的、全方位踐行環(huán)境理念！安全體系，國(guó)家更是出臺(tái)了安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和一些指導(dǎo)性文件，對(duì)安全工作重視程度前所未有。

 

　　兩化融合管理體系本身就是實(shí)現(xiàn)《中國(guó)制造2025》去服務(wù)的，兩化融合管理體系立足于企業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型的方法，何嘗不是國(guó)家想借助于大數(shù)據(jù)，批量生產(chǎn)產(chǎn)品一樣的，批量成立運(yùn)作公司。讓公司能夠做大做強(qiáng)，制造業(yè)實(shí)現(xiàn)全產(chǎn)業(yè)鏈，從而在世界經(jīng)濟(jì)中獲取不可或缺的位置。

 

　　從企業(yè)的角度上講：

 

　　公司使命實(shí)現(xiàn)社會(huì)責(zé)任、客戶增值、員工福利、股東獲利的要求！體系這個(gè)工具恰好可以實(shí)現(xiàn)這些目的，體系標(biāo)準(zhǔn)的編寫花費(fèi)無(wú)數(shù)優(yōu)秀公司及專業(yè)人士上百年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而成；體系運(yùn)用的不同程度就像是手工制作、半自動(dòng)化、自動(dòng)化、全自動(dòng)化的設(shè)備，自動(dòng)化程度不同，體系這個(gè)工具給公司帶來(lái)的效益也是不同的，一般獲取體系證書在百分制中只過(guò)得60分。

 

　　體系證書只是一個(gè)起點(diǎn)，在做好做強(qiáng)還有很長(zhǎng)一段路，需要精益求精，體系標(biāo)準(zhǔn)要求處處落到實(shí)處才能叫做做好，體系標(biāo)準(zhǔn)引入公司，本質(zhì)貫標(biāo)，體系標(biāo)準(zhǔn)化融合到業(yè)務(wù)流程中去。其規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化天然自成，何愁不能成為好的公司！

 

4、如何理順公司的體系流程

 

　　自從2015年ISO 9000體系改版以來(lái)，幾乎所有的體系均采用PDCA的標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)、過(guò)程方法、風(fēng)險(xiǎn)思維！公司推廣一個(gè)體系如何進(jìn)行貫標(biāo)這是一個(gè)值得思考的問(wèn)題！縱觀飛馳運(yùn)行的IATF16949 、ISO 14000、GBT23001 三大體系標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)構(gòu)一致，其標(biāo)準(zhǔn)根本性差異在第6章策劃、第8章的運(yùn)行。

 

　　這兩個(gè)章節(jié)分別從顧客、環(huán)境影響的相關(guān)方、公司本身長(zhǎng)期發(fā)展的角度出發(fā)，編寫體系標(biāo)準(zhǔn)要求！其他章節(jié)涉及的其管理過(guò)程和支持過(guò)程大同小異，例如人力資源管理：不同體系需要不同的專業(yè)型的人才，但從流程上講，招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)等模塊是一樣的，沒(méi)有區(qū)別！

 

　　在識(shí)別分析體系標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵點(diǎn)在于標(biāo)準(zhǔn)中描述的形成XX的過(guò)程與文件化的信息；文件化的信息可以是手冊(cè)、程序文件、制度、工藝規(guī)程、甚至是日常記錄！是不是所有的過(guò)程都要形成文件呢？可以形成文件，也可以不形成文件！不用形成文件但需要在涉及的管理或者ERP軟件中去體現(xiàn)！

 

　　說(shuō)說(shuō)如何形成文件：首先從標(biāo)準(zhǔn)中提煉信息，確定體系范圍、制定體系目標(biāo)、進(jìn)行公司組織架構(gòu)設(shè)置，規(guī)劃部門職責(zé)、職能與標(biāo)準(zhǔn)條款的對(duì)標(biāo)、形成適用于XX體系手冊(cè)；其次形成文件的過(guò)程：過(guò)程流程策劃實(shí)現(xiàn)輸入到輸出、所需要的資源、負(fù)責(zé)人、績(jī)效等等信息！按照過(guò)程形成書面文件，過(guò)程步驟逐一描述即可！文件編寫遵從SMART原則：Specific（具體的）, Measurable（可衡量的）， Attainable（可實(shí)現(xiàn)的）, Relevant（相關(guān)的）, Time-based（有時(shí)限的）。

 

5、體系管理的發(fā)展方向

 

　　兩化融合不僅涉及技術(shù)融合，更是管理優(yōu)化，從關(guān)注局部向統(tǒng)籌全局轉(zhuǎn)變，從強(qiáng)調(diào)技術(shù)規(guī)范向管理轉(zhuǎn)變。集成了最新理念，其中90%以上新的理念、管理思路和方法，在兩化融合評(píng)估規(guī)范和管理體系中都得到充分的體現(xiàn)，而且更具體、更明確。兩化融合管理體系運(yùn)行的基礎(chǔ)：質(zhì)量、環(huán)境、能源、IT行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)！兩化管理體系體系兼容其他體系要求！

 

　　公司體系管理發(fā)展的方向就是兩化融合管理體系！為何這樣說(shuō)：其根本原因是在于兩化體系立足點(diǎn)在于公司本身！

 

　　質(zhì)量體系，是一個(gè)公司管理最基本的框架，其覆蓋面甚廣，要以質(zhì)量取勝，就是必須有健全的質(zhì)量休系。

 

　　完整的安全體系，是一個(gè)公司發(fā)展的必要條件，安全工作做好，才有其他工作的順利推進(jìn)。

 

　　總之，體系管理工作，融入了一個(gè)公司發(fā)展的全過(guò)程，是一個(gè)公司正規(guī)、健康發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。