當(dāng)實(shí)驗室在參加能力驗證計劃中結(jié)果為不滿意且已不能符合認(rèn)可項目依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范所規(guī)定的判定要求時：  

要自行暫停在相應(yīng)項目的證書/報告中使用認(rèn)可標(biāo)識，并按照實(shí)驗室體系文件的規(guī)定采取相應(yīng)的糾正措施，驗證措施的有效性。  

在驗證糾正措施有效后，實(shí)驗室自行恢復(fù)使用認(rèn)可標(biāo)識。保存上述記錄以備評審組檢查。 

糾正措施有效性的驗證方式包括：

（1）再次參加能力驗證計劃（包括測量審核）；

（2）通過評審組的現(xiàn)場評審。 

能力驗證結(jié)果為可疑或有問題時，應(yīng)對相應(yīng)項目進(jìn)行風(fēng)險評估，必要時，采取預(yù)防或糾正措施。 

3. 不滿意原因分析  

造成結(jié)果不滿意或可疑（有問題）的原因，主要有管理和技術(shù)上的原因。 

管理的原因如： 

抄寫錯誤、貼錯標(biāo)識、小數(shù)點(diǎn)錯誤等。  

技術(shù)上的原因如： 

物品的儲存或前處理不當(dāng)、測量方法或內(nèi)部質(zhì)控有問題、標(biāo)準(zhǔn)物質(zhì)/標(biāo)準(zhǔn)樣品異常、設(shè)備狀態(tài)不佳、環(huán)境條件不適宜或數(shù)據(jù)處理出現(xiàn)問題等。

4. 特殊情況的處理  

當(dāng)利用公議值確定能力評定標(biāo)準(zhǔn)差時，如果：

（1）參加者總體水平高度一致；

（2）由于串通而使得能力評定標(biāo)準(zhǔn)差較��；

導(dǎo)致參加者結(jié)果不滿意（行動信號）時，參加者可聯(lián)系能力驗證實(shí)施機(jī)構(gòu)了解結(jié)果離群原因。 

如果： 

（1）能力驗證結(jié)果雖為不滿意，但仍符合認(rèn)可項提取中的標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范所規(guī)定的判定要求；

（2）當(dāng)實(shí)驗室的能力驗證結(jié)果為可疑或有問題時；

實(shí)驗室要對相應(yīng)項目進(jìn)行風(fēng)險評估，必要時，采取預(yù)防或糾正措施。

5. 通常的糾正措施列舉 

（1）核查相關(guān)人員是否理解并遵循測量程序； 

（2）核查測量程序的所有細(xì)節(jié)是否正確； 

（3）核查設(shè)備校準(zhǔn)和試劑的成分；

（4）更換可疑的設(shè)備或試劑； 

（5）與另一個實(shí)驗室進(jìn)行人員、設(shè)備和/或試劑的比對測試。