專業(yè)技術(shù)和長期積累的工作經(jīng)驗,是進行工序分析的基礎(chǔ)。應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計方法進行工序分析,可以更好地發(fā)揮專業(yè)技術(shù)和工作經(jīng)驗的作用。進行工序分析,不應(yīng)只靠掌握專業(yè)技術(shù)的少數(shù)人,應(yīng)廣泛吸取職工群眾的智慧,組建工序分析小組。工序分析一般由生產(chǎn)車間的工藝技術(shù)人員主持,參加人員與擬分析工序的操作有關(guān)的工人、班組長、檢驗員和管理人員等。工序分析不是一時一事的工作,應(yīng)在生產(chǎn)制造過程中長期堅持,通過持續(xù)不斷地改進過程質(zhì)量,逐步完善。
在應(yīng)用因果分析工具進行分析時,主要找出影響過程質(zhì)量的支配性因素(起支配作用的工序變量),應(yīng)該到生產(chǎn)現(xiàn)場去實地分析,要應(yīng)用系統(tǒng)圖的方式逐級展開,一級、二級、三級甚至更多級,直到可以直接采取措施并便于管理為止。要將這一過程編入“工序質(zhì)量表”。
最后制訂標(biāo)準(zhǔn),落實有關(guān)部門或人員的作業(yè)指導(dǎo)書或責(zé)任制,加以管理。
驗證、核實支配性要素是進行工序分析的一個重要環(huán)節(jié)。在驗證、核實過程中,若經(jīng)因果分析所找出來的支配性要素,經(jīng)驗證、核實被否定的,都應(yīng)再次進行分析。為驗證、核實支配性要素,往往要反復(fù)多次進行各種試驗,因而有時驗證、核實工作需要較長時間才能完成。