實驗室認(rèn)可或資質(zhì)認(rèn)定均要求實驗室應(yīng)按照策劃的時間間隔對自身的管理體系進行評審,以確保管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。那么,如何理解管理體系的適宜性、充分性和有效性?
“適宜性”是指管理體系是否適宜實驗室內(nèi)外部環(huán)境的變化,管理體系建立與機構(gòu)發(fā)展階段相關(guān),隨著發(fā)展階段的不同,機構(gòu)的管理和技術(shù)能力在提升,組織結(jié)構(gòu)、人員職責(zé)會調(diào)整;檢測流程會簡化、優(yōu)化;甚至是方針也會隨之改變。“適宜性”要求,應(yīng)體現(xiàn)出適應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化的能力。
“充分性”是指管理體系是否充分反映了方針和目標(biāo)的要求,管理體系的規(guī)定應(yīng)覆蓋和控制所有運行要素,對每個過程的規(guī)定應(yīng)充分、合理,流程和方法應(yīng)完整、正確。如果做出的規(guī)定不能有效控制,說明規(guī)定不夠充分。“充分性”要求,應(yīng)體現(xiàn)出實現(xiàn)方針目標(biāo)足夠的能力。
“有效性”是指管理體系運行的結(jié)果達到所設(shè)定結(jié)果的程度,管理體系對每項實驗室活動的規(guī)定均有預(yù)期結(jié)果,所有規(guī)定應(yīng)得到實施,并應(yīng)達到所設(shè)定的結(jié)果?蓪⑹占降挠嘘P(guān)信息與設(shè)定的結(jié)果進行對比,判斷是否達到預(yù)期效果!坝行浴币螅瑧(yīng)體現(xiàn)出對實驗室活動的規(guī)范能力。
管理評審?fù)ㄟ^收集、分析管理運行中的關(guān)鍵信息,進行真實、客觀、系統(tǒng)地評審,就會發(fā)現(xiàn)管理體系運行中的缺陷,及時作出改進決定或采取相應(yīng)措施,從而確保管理體系的適宜性、充分性和有效性,是一個非常好的管理工具。