沈偉民 上海新成農(nóng)產(chǎn)品有限公司

 

我公司是一個(gè)成立于2002年6月份的新的企業(yè)，主營(yíng)保鮮蔬菜的出口加工和貿(mào)易業(yè)務(wù)，產(chǎn)品主要銷(xiāo)往日本和東南亞地區(qū)，在保鮮出口蔬菜行業(yè)中，是一個(gè)年輕的新興企業(yè)�？梢哉f(shuō)，公司的成立時(shí)期，正是我國(guó)的農(nóng)產(chǎn)品出口業(yè)處于一個(gè)相當(dāng)嚴(yán)峻的危機(jī)時(shí)刻。

2002年，我國(guó)食品出口頻頻遭遇進(jìn)口國(guó)以保護(hù)生態(tài)環(huán)境、自然資源、人類(lèi)和動(dòng)植物的健康為由而制定的一系列環(huán)境貿(mào)易措施，限制國(guó)外產(chǎn)品的進(jìn)口，即所謂的“綠色壁壘”的困擾。繼年初的“中國(guó)蜂蜜風(fēng)波”之后，7月，日本厚生勞動(dòng)省以在中國(guó)進(jìn)口蔬菜中查出農(nóng)藥殘留超標(biāo)為由，向日本國(guó)內(nèi)發(fā)出了控制進(jìn)口中國(guó)產(chǎn)菠菜的指導(dǎo)通知，導(dǎo)致山東對(duì)日出口速凍菠菜嚴(yán)重滑坡。8月底，日本農(nóng)林水產(chǎn)省發(fā)布消息，指出進(jìn)口中國(guó)蘑菇等食品中也含有殘留農(nóng)藥，我國(guó)對(duì)日出口農(nóng)產(chǎn)品再遭滑鐵盧。

近來(lái)隨著美國(guó)制訂全新的有機(jī)食品標(biāo)簽制度，將會(huì)使我國(guó)傳統(tǒng)種養(yǎng)方式下生產(chǎn)的農(nóng)產(chǎn)品遇到前所未有的困境。“綠色壁壘”，這個(gè)已經(jīng)讓不少農(nóng)產(chǎn)品出口企業(yè)嘗到苦頭的技術(shù)性貿(mào)易壁壘，成為我國(guó)加入世貿(mào)組織后農(nóng)產(chǎn)品出口面臨的最大障礙。因此如何應(yīng)對(duì)“綠色壁壘”成為我們鞏固市場(chǎng)擴(kuò)大出口的重要問(wèn)題。

隨著我國(guó)加入WTO和全球經(jīng)濟(jì)一體化的實(shí)現(xiàn)，食品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)包括生產(chǎn)環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)和有關(guān)的制度都要和國(guó)際接軌。近年來(lái)，隨著全世界人們對(duì)食品安全衛(wèi)生的日益關(guān)注，食品工業(yè)和其消費(fèi)者已經(jīng)成為企業(yè)申請(qǐng)HACCP體系認(rèn)證的主要推動(dòng)力。由于新時(shí)期的食品供應(yīng)渠道將呈現(xiàn)社會(huì)化的趨勢(shì)，更多的人依賴(lài)食品工廠和飲食業(yè)獲取現(xiàn)成的食物。這就決定了食品生產(chǎn)的安全性關(guān)系到越來(lái)越多的人，任何一點(diǎn)事故帶來(lái)的災(zāi)難都會(huì)形成相當(dāng)大的影響面。世界范圍內(nèi)食物中毒事件的顯著增加激發(fā)了經(jīng)濟(jì)秩序和食品衛(wèi)生意識(shí)的提高，在美國(guó)、歐洲、英國(guó)、澳大利亞和加拿大等國(guó)家，越來(lái)越多的法規(guī)和消費(fèi)者要求將HACCP體系的要求變?yōu)槭袌?chǎng)的準(zhǔn)入要求。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上，農(nóng)產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)、安全問(wèn)題也得到了政府和消費(fèi)者越來(lái)越多的廣泛關(guān)注。加快發(fā)展綠色食品和有機(jī)食品，加強(qiáng)對(duì)食物種植階段農(nóng)藥的管理，完善有關(guān)農(nóng)藥安全、衛(wèi)生使用管理規(guī)定。建立健全食物質(zhì)量、安全與衛(wèi)生檢驗(yàn)檢測(cè)體系，加強(qiáng)對(duì)食物生產(chǎn)全過(guò)程的監(jiān)督管理，是目前農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)特別是內(nèi)外銷(xiāo)結(jié)合企業(yè)在尋求發(fā)展過(guò)程中必須面對(duì)的重大課題。

早在公司成立初期的2002年，我公司就在上海浦東出入境檢驗(yàn)檢疫局動(dòng)植物檢驗(yàn)檢疫處的監(jiān)督、指導(dǎo)下，率先建立了種植基地備案制度，通過(guò)出口蔬菜種植基地的栽培履歷檢索制度和安全使用農(nóng)藥制度的制定和實(shí)施，我公司當(dāng)年的出口計(jì)劃得以順利完成，且意想不到的是，由于產(chǎn)品質(zhì)量?jī)?yōu)異和農(nóng)殘檢測(cè)結(jié)果為0的因素，我公司的知名度在在日本主要銷(xiāo)售地區(qū)大大提高。且，在此之后，我公司通過(guò)了IS014000環(huán)境質(zhì)量體系的認(rèn)證，使客戶對(duì)我們產(chǎn)品的信任度大大增加，于2003年首次，因客戶特別要求，在包裝上印制了本公司的公司名，特別指定是“上海產(chǎn)”。這是對(duì)我們產(chǎn)品的信任，更是對(duì)上海產(chǎn)品的信任。我公司因此也得到了上海市政府的“優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)基地”的表彰。

由于出入境檢驗(yàn)檢疫局的備案制度和ISO14000體系認(rèn)證的通過(guò)，使我公司在農(nóng)產(chǎn)品出口的嚴(yán)峻時(shí)期取得了初步的成功，并使公司全體員工認(rèn)識(shí)到了標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的重要性。為應(yīng)對(duì)“綠色貿(mào)易壁壘”的制約，以及順應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)的發(fā)展，承受市場(chǎng)壓力，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，滿足公司進(jìn)一步的發(fā)展需求，也由于我們的國(guó)外客戶對(duì)我們提出了更高的要求（其中特地指明了實(shí)行HACCP體系的時(shí)間計(jì)劃），公司制定了進(jìn)行HACCP食品安全控制體系和ISO9000質(zhì)量管理體系的雙認(rèn)證工作計(jì)劃。相比ISO9000，HACCP的控制體系在消費(fèi)者的安全、產(chǎn)品的適應(yīng)（針對(duì)食品）、法規(guī)制度的強(qiáng)制執(zhí)行程度、對(duì)產(chǎn)品監(jiān)控范圍、方法側(cè)重點(diǎn)范圍上，提出了更為嚴(yán)格的食品安全控制標(biāo)準(zhǔn)。HACCP體系的實(shí)行促進(jìn)了ISO9000體系在食品企業(yè)中更好的運(yùn)行，ISO又使HACCP體系更完美，雙認(rèn)證的實(shí)行，使產(chǎn)品在安全、衛(wèi)生以及加工程序質(zhì)量上趨于更加的嚴(yán)謹(jǐn)。

與傳統(tǒng)的食品安全控制方法相比，HACCP監(jiān)控體系有其獨(dú)到之處。傳統(tǒng)的食品安全控制流程一般建立在“集中”視察、最終產(chǎn)品的測(cè)試等方面，通過(guò)“望、聞、切”的方法去尋找潛在的危害，而不是采取預(yù)防的方式，因此存在一定的局限性，舉例來(lái)說(shuō)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成食品加工工作、靠直覺(jué)去預(yù)測(cè)潛在的食品安全問(wèn)題、在最終產(chǎn)品的檢驗(yàn)方面代價(jià)高昂，為獲得有意義的、有代表性的信息，在搜集和分析足夠的樣品方面存在較大難度。而在HACCP管理體系原則指導(dǎo)下，食品安全被融入到設(shè)計(jì)的過(guò)程中，而不是傳統(tǒng)意義上的最終產(chǎn)品檢測(cè)。因而，HACCP體系能提供一種能起到預(yù)防作用的體系，并且更能經(jīng)濟(jì)地保障食品的安全。

在HACCP體系的培訓(xùn)過(guò)程中，最令公司全體員工感到印象深刻的是該體系的控制程序，對(duì)我們的產(chǎn)品流程監(jiān)控過(guò)程有著絲絲入扣的緊密聯(lián)系。 計(jì)有文件控制程序、記錄管理程序、內(nèi)部溝通程序、管理評(píng)審程序、員工培訓(xùn)程序、生產(chǎn)設(shè)備管理程序、合同評(píng)審程序、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)控制程序、供應(yīng)商管理程序、物資采購(gòu)程序、標(biāo)識(shí)和追溯招回程序、檢測(cè)設(shè)備管理程序、顧客滿意度控制程序、不合格控制程序、內(nèi)部評(píng)審程序、糾正和預(yù)防控制程序、應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)程序等多達(dá)16條控制程序。

如物資采購(gòu)程序，在物資采購(gòu)程序上的農(nóng)藥采購(gòu)程序項(xiàng)目上，我們公司制定的方法為：所計(jì)劃采購(gòu)的農(nóng)藥必須1、國(guó)家推薦的安全農(nóng)藥；2、計(jì)劃采購(gòu)的農(nóng)藥必須報(bào)審上海浦東出入境檢驗(yàn)檢疫局備案并批準(zhǔn)；3、參照日本農(nóng)林水產(chǎn)省和厚生省發(fā)布的農(nóng)藥殘留標(biāo)準(zhǔn)，未經(jīng)在日本注冊(cè)的農(nóng)藥不得使用；4、農(nóng)藥銷(xiāo)售單位必須具備國(guó)家規(guī)定的農(nóng)藥銷(xiāo)售資質(zhì)；各農(nóng)藥的生產(chǎn)廠家地址、聯(lián)系電話等必須記錄在案；5、計(jì)劃采購(gòu)的農(nóng)藥和在整個(gè)栽培過(guò)程中所使用農(nóng)藥的次數(shù)以及各農(nóng)藥所含有效成分的比例必須報(bào)請(qǐng)國(guó)外客戶認(rèn)可等程序。所有農(nóng)藥采購(gòu)行為必須經(jīng)過(guò)上述程序后，方始采購(gòu)。對(duì)農(nóng)藥采購(gòu)和安全使用帶來(lái)了確切的保障。

HACCP體系的建立，由于所有程序均需全體員工的共同參與和配合，使公司的凝聚力大大增強(qiáng)，員工們從不了解、到想了解、之后積極參加培訓(xùn)，在體系的制定過(guò)程中，踴躍建議，爭(zhēng)相獻(xiàn)策，主動(dòng)溝通，認(rèn)同感和責(zé)任感都和以前相比有了很大的改觀。

以銷(xiāo)售部門(mén)為例，體系實(shí)施之前，和客戶的談判、合同的簽訂、電話聯(lián)系等都沒(méi)有相應(yīng)記錄，客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反饋信息也只以口頭方式反饋給加工部門(mén)，因?yàn)闆](méi)有書(shū)面記錄，這對(duì)客戶滿意程度的控制非常不利，有時(shí)一些質(zhì)量控制點(diǎn)會(huì)因?yàn)橥�記記錄而沒(méi)有及時(shí)反饋。實(shí)施了HACCP體系以后，根據(jù)體系內(nèi)的合同評(píng)審程序、顧客滿意度控制程序、以及內(nèi)部溝通程序的規(guī)定，所有與客戶的聯(lián)系包括電話內(nèi)容都實(shí)行記錄備案，各部門(mén)間實(shí)行固定例會(huì)制度，在固定的時(shí)間，召開(kāi)各部門(mén)聯(lián)席例會(huì)，對(duì)發(fā)生的問(wèn)題進(jìn)行溝通解決，并全部記錄備案。增強(qiáng)了各部門(mén)間的協(xié)作意識(shí)，同時(shí)促進(jìn)了公司全體員工共同參與的凝聚力。

可以說(shuō)，HACCP體系的建立，促進(jìn)了公司的凝聚力，此凝聚力又促進(jìn)了HACCP體系更順利的運(yùn)行。根據(jù)各個(gè)控制程序所制定的方法和過(guò)程，能更有效的對(duì)整個(gè)公司的運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)加以監(jiān)控和指導(dǎo)，使公司運(yùn)營(yíng)和在產(chǎn)品的原料生產(chǎn)和加工過(guò)程監(jiān)控上更為合理、有效。

公司將依托先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)，嚴(yán)格的HACCP以及ISO9000、14000的科學(xué)管理體系，逐漸地發(fā)展成為一個(gè)具有高起點(diǎn)、高科技的，從種植到加工、出口銷(xiāo)售一體化的產(chǎn)銷(xiāo)并茂的新型現(xiàn)代化企業(yè)。

除供應(yīng)國(guó)際市場(chǎng)外，還將以北京奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)為契機(jī)，展示上海、浦東以及公司的新形象，并逐漸在全國(guó)范圍內(nèi)，依托HACCP的供應(yīng)商控制程序和引用上海出入境檢驗(yàn)檢疫局的基地備案制度，發(fā)展形成一條穩(wěn)定、優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)鏈，供應(yīng)反季節(jié)優(yōu)質(zhì)蔬菜，全年提供客戶所需求的產(chǎn)品，以提高公司的發(fā)展空間。